No.2孙子兵法与企业竞争情报.pptVIP

战之基础 道、天、地、将、法——企业竞争情报工作的基础 兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。 道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。 企业和军队一样，是一种团队生产方式 军有军魂，企业也应该有自己的灵魂——企业文化 企业文化作为一种精神动力，是企业大多数成员所认同的价值观念、行为准则、未来的发展方向等意识形态，可以实现个人对自我价值和生活意义的追求、增加团体成员的归属感，从而提高个体的主观积极性，进而提高劳动者的价值创造能力。 因此，“道”意义上的竞争情报是企业无形的竞争力，是指通过搜集、分析比较企业自身和竞争对手的企业使命、企业宗旨、企业目 “天者，阴阳、寒暑、时制也”，意为顺天时，因时制宜。 “阴阳”可理解为竞争环境的变化，“寒暑”为季节因素，“时制”为经济周期、产品的生命周期和企业生命周期。 竞争环境主要包括国家政洽、经济政策、法律、法规以及行业环境等。 “阴”是对企业发展不利的竞争环境，“阳”是对企业发展有利的竞争环境。企业在实际竞争情报活动中应该对“阴阳”因素进行搜集与分析。 因此，“天”意义上的企业竞争情报工作主要是搜集、分析比较竞争环境的变化、季节因素和经济周期、产品生命周期和企业生命周期等对企业自身和竞争对手的影响，以辅助决策和选择最佳的企业竞争情报实施时机。 地者，远近、险易、广狭、死生也 ； 即征战路途的远近、行军路途的难易程度、作战区域的宽广或狭窄、地形对于攻守的益处或弊端。 “地”在现代商业竞争中主要表现为对某种竞争情报策略的可行性分析，包括对采取某种竞争策略的“远近”(即竞争情报活动持续的时间)、“险易”(即采取某种竞争策略的难易程度和可能存在的风险)、作战区域的“广狭”(即竞争情报活动的范围)、“死生”(即各种主要的影响因素)等的分析。 企业要找准自己的位置，如，判断企业本身是市场领先型企业、市场挑战型企业、市场追随型企业还是市场补缺型企业。 将者，智、信、仁、勇、严也； 意为要善于任用将领，选择将领的标准是“智、信、仁、勇、严”。 智”即为专业知识、工作经历等；“信”即为诚信，取信于民；“仁”即为仁慈；“勇”即为勇于昌险，勇于创新；“严”即为严于律己，赏罚分明。 对企业竞争情报工作的指导作用表现为两个方面。一是要分析与比较企业自身和竞争对手的人才和用人制度的异同，辅助企业人力资源决策以及人才竞争策略。二是要培养企业竞争情报人才。 “法者，曲制、官道、主用也”，也就是指军队的编制、指挥号令、各级官吏的职责与管理、军需配备与使用。 可理解为企业制度、企业各层信息的交流模式、职责和管理，以及资源的合理分配和利用等方面。 《孙子兵法》“道、天、地、将、法”的军事战略思想诠释了敌我双方的对抗性竞争情报活动，同样对企业商业竞争中的竞争情报工作具有思考价值。 它要求企业在实施竞争情报活动时从五个方面来选择最好的竞争策略及其实施的最佳时机。 “道”—目标一致性或企业文化； “天”—因地制宜、因时制宜； “地”—竞争对手的强弱或主次分析、竞争策略的可行性分析； “将”—用人决策、培养竞争情报人才； “法”—在组织制度、职责分工、物流设计等方面系统地搜集、分析与比较企业自身的优势和竞争对手的优势； 战之步骤 利、间、算、知、动——企业竞争情报步骤 利： 孙子云：“合于利而动，不合于利而止。” ……“是故智者之虑，必杂于利害” ——企业情报规划 间 ——企业情报收集 “故三军之事，莫亲于间，赏莫厚于间，事莫密于间，非圣贤不能用间，非仁义不能使间，非微妙不能得间之实。微哉微哉！无所不用间也。” “先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可验于度，必取于人，知敌之情者也。” 1．“相敌术”——对应于公开的竞争情报收集工作。 按照有关的理论，企业需要的竞争情报有95%是可以通过公开途径来获取的。 孙子的“三十二相敌术”可以给我们深刻的启发，如“敌近而静者，恃其险也；远而挑战者，欲人之进也 ；其所居易者，利也；众树动者，来也；众草多障者，疑也；鸟起者，伏也；兽骇者，覆也；尘高而锐者，车来也；卑而广者，徒来也”等等。以上这些都是在信息收集基础之上分析得来的情报。 同样，企业也可以从网络、报刊杂志、电视广播、政府出版物、行业协会、公司产品介绍、样本、手册、财务公报、广告会展、实地考察、专业数据库等公开渠道获得大量的情报。 2．“用间”——对应于人际情报工作。 人际情报网络同组织网络、信息网络共同构成企业竞争情报系统的三大基础。人际情报并不是通常意义上的人际关系，可以这么说，有了人际关系不一定能产生人际情报，而没有某种人际关系不一定得不到人际情报。人际情报成为情报收集中越来越重要的一个渠道，公司内外