车险查勘员实习报告技(10年-11年_).doc

江西交通职业技术学院 实习报告 实习类别 技术实习 年级、专业 08级汽车电子技术 班级 08大专汽电（2）班 学号、姓名 0821200012 指导教师 张光磊 实习单位名称 ：深圳市联胜保险公估有限公司 地 点：深圳市福田保税区德宝物流大厦二楼、五楼 一 实习目的 1、了解机动车辆保险意外事故过程中的主要情节，利用现场的证据，掌握其中关键性的细节，为进一步分析、研究、确定损失，以及进行机动车辆保险意外事故再现收集资料和提供依据。 2、发现、提取和收集各种痕迹、物证，为判定机动车辆保险意外事故发生原因、认定事故责任以及确定是否保险责任提供必要的证据。 3、根据查勘情况，结合发现的特殊痕迹、物证，确定损失范围（防止人为损失扩大），判断是否酒后驾驶、故意行为、伪造现场等除外责任范围或欺诈行为。 及时向机动车辆保险意外事故处理机关提供肇事逃逸车辆的种类、特征和逃逸方向，为侦破交通肇事逃逸案件提供线索和证据。 4、协助客户组织现场施救，防止损失进一步扩大，同时为客户提供事故处理咨询，做好客户服务工作，创造公司服务品牌。 5、收集和积累意外事故资料，为研究和制定机动车辆保险意外事故的风险预防对策及措施提供科学依据，为机动车辆保险险种开发和费率厘定提供参考数据。 二 机动车保险简介 机动车辆保险现场查勘又称为机动车辆保险意外事故现场调查，机动车辆保险意外事故包括：自然灾害事故、交通事故（道路交通事故、非道路交通事故）等。机动车辆保险现场查勘是指保险公司查勘人员在机动车辆保险意外事故发生以后，第一时间以事故第一现场（或者第二现场）为中心，根据事故发生的过程、围绕造成事故的原因及后果等问题所进行的一系列调查取证活动。在机动车辆保险意外事故现场查勘活动中，保险公司查勘人员用科学规范的程序，科学的方法和现代技术手段，对机动车辆保险意外事故现场进行实地勘验与查证，包括对事故现场进行拍照、摄像、测量，对在场的事故当事人和目击者进行询问，对现场内外有关情况进行了解并将得到的结果完整、真实、准确地记录下来，并进行初步保险责任判定、事故损失预估、协助当事人组织施救等工作。 机动车辆保险意外事故现场查勘，是一项时间性、技术性和政策性极强的专业工作，面对机动车辆保险意外事故，承担此项工作的保险公司领导和工作人员，必须严肃对待，自始至终高度重视、严密组织、科学合理地进行分工合作；严格要求，高速度、高质量，一丝不苟地做好每一项工作。 机动车辆保险现场查勘是整个机动车辆保险理赔程序中的关键一环。查勘人员在第一现场（或者第二现场）掌握的信息基本反映了机动车辆保险事故的性质、是否属于保险责任，它为以后的处理打下了基础，也是有效控制风险、降低赔付 率的关键一环。为了真实、准确掌握损失情况，查勘人员应尽可能争取到达第一 现场，掌握第一手资料，把握事故处理的主动权。 机动车辆保险意外事故现场查勘，是公正、客观、严密地查明事故真相的根本措施，是准确认定事故责任，依法正确处理机动车辆保险意外事故的基础和前提。 三 实习单位简介 深圳市联胜保险公估有限公司是经中国保险监督管理委员会2006年3月27日获批准成立的保险公估公司。 公司由深圳市联振企业管理顾问有限公司发起成立。主要从事保险标的承保前的检验、估价及风险评估；对保险标的出险后的查勘、检验、估损及理算，经中国保监会批准的其他业务。公司拥有一支精通业务、品德优良的高素质保险公估人员队伍，公司具有广泛的专业合作伙伴，建立了国内外的专家网络，业务险种涉及人身意外、健康保险、机械设备、化工冶金、土建工程、电力电子、汽车、船舶、金融法律等领域，众多的国内外技术专家为公司的各项业务提供强有力的专业知识和技术支持。 公司将随着保险公估市场不断变迁发展进一步完善内部结构，迅速提升管理水平，以高专业水准的素质为广大客户提供全方位服务 b 查明出事地点。 c 查明出险车辆的情况。 d 查实车辆的使用性质。 e 查清驾驶人员姓名、年驾驶证号码及准驾车型，验证驾驶证是否有效，是否是保险人及其所允许的驾驶员。 f 查明出险原因。 g 施救、清理受损财产。 h 确定损失情况。 g 弄明责任划分情况。 h.重大赔案应绘制事故现场草图。 i.询问记录。 j.拍照存查。 4.2车险查勘的内容和流程 （一）查勘的基本步骤