旅游心理学复习答题.docVIP

旅游心理学 第一章 旅游心理学概述 旅游心理学的产生 1、旅游业发展的需要 2、旅游从业人员意识到心理因素的重要 3、不同领域的学者开始从不同角度研究旅游心理 二、旅游心理学的研究对象主要7个方面：p4 旅游者心理 旅游工作者心理 旅游服务心理 旅游管理心理 5、旅游地居民心理 6、旅游活动中的人际关系 7、旅游资源开发及设施中的心理学问题 三、旅游心理学的研究范围：p5 1、旅游者 2、旅游工作者和旅游地居民在旅游活动中的心理和行为现象 3、旅游客体对旅游心理的影响 四、旅游心理学的研究方法：p6 观察法、 访谈调查法、 问卷调查法、 测验法、 实验法、 个案研究法 第三章 旅游消费动因 需要的概念：需要是当个体感到某种缺乏时力求获得满足的欲望。 需要的分类： 1.按需要的起源，可分为自然需要和社会需要 （1）自然（生理）需要：是人类对维持生命和繁衍后代的必要条件的需要。饮食、运动、睡眠、阳光、空气、排泄、御寒等； （2）社会（心理）需要：人类在一定的社会环境中，对劳动、知识、社会道德、审美、宗教信仰、成就、尊重、娱乐享受、人际交往等方面的需要。 2.按需要的对象，可分为物质需要和精神需要 （1）物质需要：人们对物质和物质产品的需要。如吃住行有关的物品，工具和日常生活用品。 （2）精神需要：人们对精神生活和精神产品的需要。