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邮政储汇业务员技能鉴定考试模拟试卷120分钟 一、填空（25题，每题1分，共25分） 1、邮政通信生产过程即用户________________、使用过程。 2、邮局经办的发行业务,主要采取________________和零售两种方式。 3、储户的存款情况属于储户的________________，未经储户许可，储蓄机构不得将其存款情况向第三人泄露。 4、我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的北仑河口，全长“ ”公里。 5、我国邮政编码采用的是 结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及投递局四级。 6、人民币汉字大写金额数字在有“角”或“分”的，“角”“分”后面不写“_________”字。 7、我们日常使用的计算机均为________________。 8、商业银行以安全性、流动性、 为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。 9、机器整点纸币要做到二看，即看清跑道， ． 10、国家保护个人合法储蓄存款的“ ”及其他合法权益，鼓励个人参加储蓄. 11、业务日戳和印章必须统一“ ”，统一刻制，须留有印模。 12、邮政储蓄将客户分为“ ”和集团客户。 13、汇兑挂失业务分为 和正式挂失两类。 14、不固定定活两便分为存单式和_______________式。 15、某储户1996年4月1日开户的一年期零存整取存款，月存500元，约定存期内假设每月均为1日存入，无漏存，到期支取，支付利息________________元。 16、ATM有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的“ ”位。 17、账户汇款不得对 和汇入账户的账号或卡号进行补录。 18、如按兑付键后，汇兑系统提示“8017现金余额不足”，普通柜员应立即 ，然后进行兑付。 19、在一本通内通过________________来区分整存整取和定活两便存款。 20、综合柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，综合柜员就需要向_________________请领凭证或现金 21、申请绿卡储蓄卡时，客户须凭本人有效身份证件，并按规定填写申请表，同时提供“ ”的存折。 22、所有的查询内容只允许查阅或打印，不能做________________。 23、客户办理密码挂失时，需提供相应的________________和本人实名证件办理。 24、按通知方式汇款分为 、 自行通知方式。 25、网点与市县局的现金收付则通过________________交易来完成。 二、单选题（25题，每题1分，共25分） 1、时限是邮政通信的( )，现代邮政通信，需要快速高效，才能为社会提供有效的通信效用。 A、重要保证 B、生命线 C、关键 D、生命保障 2、邮政职业道德要求“守纪“要求（ ）。 A、遵守通信章程 B、遵守通信纪律 C、严守通信秘密 D、严守通信纪律 3、《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”， 即：“您好”、“请”、“谢谢”、“( )”、“再见”。 A、很抱歉 B、不好意思 C、对不起 D、请原谅 4、用户对交寄的给据邮件，可以在( )进行查询，邮政企业及其分支机构应当在规定的期限内将查询结果通知查询人。 A、交寄之日起半年内 B、交寄之日起一年内 C、交寄之次日起半年内 D、交寄之次日起一年内 5、邮政代理保险、基金网点由谁保管现金并负责向县市局出纳缴款或协款（ ）。 A、柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、任何人都可以 6、印鉴户和无密户除可在开户地办理哪种交易（ ） A、存款 B、取款 C、挂失 D、清户 7、我国的省级行政区( )个，特别行政区2个。 A、30 B、31 C、32 D、33 8、对键盘进行除尘，应每（ ）进行一次。 A、周 B、月 C、季 D、半年 9、绿卡具有通存通兑、（ ）、安全快捷的特点。 A、存取现金 B、跨行通用 C、转帐结算 D、咨询服务 10、营业网点设置钱箱，由（ ）进行管理。 A、普通柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、复核员 11、零存整取密码挂失可在哪一级任一联网网点办理（ ）。 A、全国 B、省内 C、地市内 D、县市内 12、第五套人民币于（ ）开始发行． A、1998年8月1日 B、1998年10月1日 C、1999年8月1日 D、199