微信智慧景区度假村解决方案沟通版技术总结.pptxVIP

微信智慧景区解决方案 沟通版 博薇智信科技有限公司 微信智慧景区解决方案 智慧景区 自2014年，智慧旅游的概念就开始被提起，随着人们收入水平的提高和移动网络的建设加速，智慧旅 游越来越多的被应用。在这个背景下，智慧景区可借助微信的强大链接能力，在购票、入园、游园等 环节为游客提供便利，提升游玩体验，为景区降低运营成本，增加运营手段，助力景区进行产业升级。 微信智慧景区解决方案 Contents 第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 智慧景区的目标和意义 行业痛点和解决方案 微信智慧社区案例演示 制作周期及报价 微信智慧景区解决方案 智慧景区将传统的交互方式聚合到线上 通过微信公众号作为超级入口，连接游览管理中的所有内容 第一部分 智慧社区的目标和意义 连接 入园 导视 游客 路线 购票 商铺 信息告知 景观介绍 微信智慧景区解决方案 智慧景区是传统景区模式的全面升级 通过自有渠道的建立，升级原有模式的基础上发掘更多价值 第一部分 智慧社区的目标和意义 自建线上渠道 从此摆脱OTA的限制 有属于自己的消费者平台 传播绑定有直达入口 建立从支付到服务的闭环 管理提效 信息流、资金流、用户流的统一 减少各个环节的成本投入 更有效的进行园区商家管理 直观准确的数据监控 客户价值深耕 变现客流量为线上流量 生态圈内联合营销成为可能 将所有旅客变成种子客户 游览结束，互动不停 微信智慧景区解决方案 第二部分 行业痛点和解决方案 购票 行业痛点 传统的线上售票运营推广成本高 解决方案 自建运营渠道，线上购票 微信购票 登录景区公众号，即可在 线购票，从此告别OTA渠 道 拍码购票 至景区门口可微信拍码购 票，无需排队等待 社交分享购票 游客在群聊、私聊等场景 获得朋友推荐购票信息， 进行微信购票 销售渠道统计 通过官网购票或通过拍码 购票，以及通过好友转发 购票记录统计，可为今后 票务销售提供参考 微信智慧景区解决方案 第二部分 行业痛点和解决方案 信息 行业痛点 景区介绍、优惠信息依赖第三方 解决方案 公众号推送，随时查询 景区攻略信息 景区项目详细图文介绍， 虚拟游园，路线攻略，同 时可鼓励游客原创，不断 进行完善。 天气等温馨推送 根据获得的旅客游览时间， 提前向旅客推送天气、防 晒、防雨等温馨提醒，提 升游客感知。 活动优惠信息 粉丝第一时间获取景区活 动和促销信息，设计转发、 帮点赞等活动，扩大圈子 营销，发掘潜在用户。 票务查询 基础票务和项目开放信 息查询，减少电话客服 压力，摆脱OTA依赖。 微信智慧景区解决方案 第二部分 行业痛点和解决方案 入园 行业痛点 工作人员游客入园管理成本高 解决方案 扫码过闸，自助入园 扫码过闸 闸机处扫二维码电子票， 自动过闸；无需人工检票 入园 数据统计 后台实时生成入园信息统 计，包括入园游客身份信 息，以及入园流量信息 二维码电子票 游客支付后获得电子门票， 以二维码形式呈现完成。 商户的微信获得收款 路线推荐 购票后获取购票者个人信 息，根据旅客特征，自动 推送适合他的旅游路线， 和游玩项目 微信智慧景区解决方案 第二部分 行业痛点和解决方案 游园 行业痛点 导视系统投入和人力成本大 解决方案 线上导览，自助游园 电子地图 游客可随时通过微信地 图查看项目、景点位置， 并实时定位自己位置； 可查看剩余距离，自主 规划路线，取代传统纸 质地图。 电子导游 至主要景点处，可拍码获 取电子语音介绍；取代人 工导游，自助规划游览节 奏，无需跟团； 景点留念打印 游至标志性景点处，拍二 维码，系统自动发送该景 点精美图片至手机，自动 打上游客信息，成为属于 自己的独家照片；微信打 印机提供自助打印。 表演预告 园区内表演开场提前半小 时告知，提前排队进场， 一面错过演出。 微信智慧景区解决方案 第二部分 行业痛点和解决方案 服务 行业痛点 游客无法掌握服务信息，体验不佳 解决方案 线上查询和下单，旅行更轻松 在线查询下单 游客在旅游过程中可随 时查询住宿、饮食、厕 所、医院等周边服务场 所的位置信息；提前完 成订房下单。 停车服务 游客在将要到达景区前可 通过微信获知停车场位置、 剩余车位数量和位置，并 完成线上缴费； 商家聚合 聚合景点周边商家，为商 家提供游客导流服务，收 取商家公众号店面费用； 联合为游客提供更好的旅 行周边服务。 智能班车 游客通过公众号随时查 询班车位置，提前安排； 根据线上下单情况，安 排调配班车。 微信智慧景区解决方案 第二部分 行业痛点和解决方案 营销 行业痛点 参与度有限，传播渠道单一 解决方案 线上线下互动结合，变上帝为粉丝 鼓励分享快速圈粉 设置分享有奖类活动，如众筹旅游 费用、转发红包