索赔技术研究研讨.docVIP

继续教育学院 毕业设计（论文） 题 目： 专业名称： 学 号： 学生姓名： 指导教师：  索赔技术研究 摘 要 在实际的施工过程中，措施费用是一项很重要的概念，施工单位和业主都应该需要高度的重视，但是实际上他们对这方面的认识很缺乏，尤其是索赔相关的知识。在索赔这个方面上，学者们对它的相关研究也很少。因为这样，在实际施工工作中，当需要对措施费用索赔时，大家因为缺少对索赔理论知识的掌握和认识，就会造成施工单位不能够合理的有效的控制措施费用以及对其索赔的相关问题。在实际的工程承包进行中，索赔是很一般时常发生的现象，但是对与索赔，它对大家来说也是一项很艰难的工作。在实际工作中，出现的风险是有承包商来担负的，大家对费用索赔这一概念都理解的不够彻底，认知的程度都不一样，所以在相关工程费用索赔方面就会出现非常多的问题。因为这样，我们需要针对承包商在费用索赔方面出现的相关问题进行分析，经过一定的研究得出相应的对策，不断的提升大家的相关合法权益，不断促进工程建设效益的提高。 关键词：索赔问题 索赔原因 索赔技巧 目录 摘 要 I 第1章 绪论 4 1.1 选题背景及意义 4 1.2 索赔在国内外发展概述 4 1.3 研究目的 7 第2章 索赔的基本理论 8 2.1 索赔的含义及意义 8 2.1.1索赔的含义 8 2.1.2 索赔的意义 8 2.2 索赔的特征 9 2.3 索赔的分类 9 2.3.1按索赔发生的原因分类 9 按索赔的目的分类 9 2.3.3按索赔的依据分类 9 2.3.4按索赔的有关当事人分类 10 2.3.5按索赔的业务性质分类 10 2.4 索赔的工作程序 10 2.4.1提出索赔意向 10 2.4.2索赔资料的准备 10 2.4.3索赔文件的提交 10 2.4.4工程师对索赔文件的审核 11 2.4.5索赔的处理和解决 11 2.5 索赔的证据 11 2.5.1 索赔证据的基本要求 11 2.5.2 索赔的主要证据 11 第3章 加强索赔的措施 13 3.1 强化索赔意识 13 3.1.1建立正确的对待索赔的观念 13 3.1.2提高经营管理队伍的素质 13 3.1.3建立完善的管理体系 13 3.1.4实践中的索赔关键证据 13 3.2 索赔技巧研究 13 第4章 索赔的防范 17 4.1业主方面 17 4.1.1增加限制索赔的合同条款 17 4.2.2提高招标文件质量 17 4.2.3全面履行合同规定的义务 17 4.2.4改变建筑工程承包方式和合同形式 18 4.2.5建立索赔信号系统 18 4.2承包商方面 18 4.2.1严肃认真的对待投标报价 18 4.2.2注意签订合同时的协商与谈判 19 4.2.3加强施工质量管理 19 4.2.4加强施工进度计划与控制 19 4.2.5注意业主不得随意工程变更及工程范围扩大 19 第5章 结论 21 绪论 1.1 选题背景及意义 索赔时工程项目管理的一项重要的内容，随着我国建筑行业的改革开放的进程，我国在国际惯例方面不断的与国际标准接近，索赔是过程中出现的一个新的重要的问题。在这样的形式下，工程索赔问题的发生在项目实施当中是很常见的现象。索赔时大家在签订项目合同时非常重要的一项内容，大家都不能忽略它。一项管理专家有这样表明过，一项工程是否可以定义为有效的，往往是有承包商对索赔这一概念是否有效的运用。在国际建筑市场中，工程索赔具有很重要的作用，它是是承包商保护自身的有效手段，通过索赔可以维护正当权益，得到相应的工程亏损弥补，同时还能够提升工程的经济效益。在一些国外所进行的工程项目中，要是能够成功的拿到索赔，那么会一定程度增加工程收入，往往相比于工程造价可以提高百分之十到二十的程度，某些工程还会比工程合同额还要高。就当前的情况来说，我国在工程索赔管理方面的力度还是相对不够的，在这方面依然存在着很对问题。本篇文章主要通过分析我国工程索赔这一方面所存在问题以及工程索赔的现状，从而针对问题得出可以提升我国的工程索赔管理水平以及有效改善索赔现状的措施。 1.2 索赔在国内外发展概述 在国外对于工程建设实践有着很大的需求，在工程索赔方面不管是理论还是经验的总结都进行了很多的研究工作。所以在索赔这方面的研究工作开展得相对较早，针对索赔也给出了比较定性的分析总结。有关这方面的专著有很多，比如罗伯特所著的《Ace，Cost一Estimating principles》，乔治和弗朗西斯所著的《Con’tractors Cons