公交车视频监控管理解决方案..doc

目 录 一、本公司车载监控管理系统 2 二、调研的现况 3 三、问题的提出 4 四、解决的办法 为什么要装车载电子监控 4 五、建立基于“车载录像机”的科学稽查管理模式的几个关键环节 7 六、车载监控管理系统 8 1、系统主要组成： 8 2、基本工作原理图 8 3、基本监控方案 9 七、产品介绍 10 1、车载SD卡录像机 10 八、售 后 服 务= 12 一、本公司车载监控管理系统 1、产品优势 深圳市欣创宏图科技有限公司始创于2006年，是一家集产品研发、生产和销售于一体的高科技企业，多年来一直专注于数字音视频压缩、存储、解压缩及网络传输等相关领域的深研，公司位于的深圳市国家级高新技术工业园 经过多年来的发展，欣创宏图产品已涵盖车载监控、视频监控及相关领域，主要产品包括车载移动硬盘录像机、车载SD卡录像机、3Gg车载录像机。欣创宏图产品并通过公安部认证。欣创宏图凭借产品“优质、稳定”的特性，全面满足政府机关、交通运输、媒体运营的需求，得到了国内外众多合作伙伴和客户的青睐，、成功运行于全国几十个城市，数万辆公交车，其中包括：北京、天津、哈尔滨、长春、沈阳、大连、青岛、南京、上海、乌鲁木齐、西宁、兰州、西安、成都、重庆、广东、海南等等，并获得一致肯定。 其他车辆：已广泛应用于警车、货运车、火车、出租车等等 2、价钱优势 本公司产品在同行市场中性价比最好，价钱最合理，价格最低。 3、服务优势 本公司在每一个区域都设立有售后服务中心点，以跟踪产品的运行情况，服务每一位客户，使每一个客户放心使用。 二、调研的现况 通过面对面的交流，了解到公司车辆管理重点主要体现在以下几个方面： 司机应遵守公司安全行车要求，按规定安全驾驶车辆； 司乘人员应为乘客提供礼貌热情周到的服务，营造良好的乘车环境，降低投诉率； 防止票款流失，降低生产成本，提高工作效率，提升企业经营效益。 防止或减少违法人员对司机,乘客人身财产的损害,保障其合法的权益; 如出现纠纷或事故可以公平公正还原车辆内乘客与司机的真实情况; 针对以上五方面，公司均有明确的管理规定，也有相应的监督办法，但始终存在很多问题，导致管理效果总不明显；导致很多企业被动、亏损、不景气。 三、问题的提出 为何企业每天营业额总不能上升？如何防止票款流失，堵塞漏洞？ 中途有上下客的营运模式, 企业如何获知与掌控？ 哪些司机并没有严格按照规定进行车辆驾驶，有容易造成安全事故的不良驾驶习惯？司机超速、边开车边打手机、边收发信息、随便停站等等现象屡见不止，处罚一批又一批控制不了，怎么办？ 如何教育司机们养成良好的安全驾驶习惯？司机们究竟有哪些不良驾驶习惯，如何通过实例开展批评教育与表扬工作，真正做到防患于未然？ 有些乘客与司乘人员发生纠纷，有理说不清，致使公司形象受到影响，怎么办？ 运输公司的产品实际上就是服务，产品质量就是服务质量。如何监督司乘人员在工作中是否按公司要求确实做到了热情服务、礼貌待客、尊老爱幼等？ 如何真正做到为乘客提供良好的服务风气，如何监督司乘人员在树立公司良好形象，提升企业竞争力？是否能精简不必要人员，做到强将上岗，能省则不设。 在票价不变的情况，运输企业的经营成本比前几年增加了许多（如油价、购买强制险等），企业的经济效益有所影响，如何让公司在现有条件下提升经济效益是公司领导决策层的首要任务？ 四、解决的办法 为什么要装车载电子监控 就第二条中提出的问题，光有一套严谨的管理制度，显然是不足够的，依靠人员的稽查也是不能够达到公司管理目标的。如何实现“降低生产成本，提高工作效率，提升企业经营效益”的根本目标呢？向科技要生产力，依靠运用科技手段来提升管理水平和管理效率，实施“科技监管”，达到提升企业效益的最终目标！ 车载监控系统应用的意义： 在一些客运公司中，总是存在以下几个问题困扰着公司的领导 在长途大巴、中巴和公交车上安装车载监控系统具有以下重要作用： ●提高收入和服务质量： 很多客运公司存在部分司乘人员在途中私自搭客，收钱不给票，或给假票等情况，一部车每天只要一两例，公司就要损失几百元，一个月就损失几千元；其二，长途旅行中旅客之间、旅客与司乘人员之间不时会产生一些矛盾和争议，导致公司时常遭到投诉，特别是有的旅客下车时顺手拿走别人的行李和物品等，因为没有有力的证据，解决起来无从下手，公司形象受到很大影响。安装录像系统后，可以对司乘人员过站载客，私收钱物等贪污公款行为形成有效控制，同时提高服务质量。 ●提高旅途安全、减少案件和事故发生： 长途客车行驶时间长，路况和人员复杂，车匪路霸较多，容易出现安