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February 17, 2000 Statistical Process Control- Fundamental Course 德昌 電机 參加SPC訓練的好處 課程大綱 簡單來說，SPC是透過運用統計學上的技巧如控制圖分析過程或其輸出，從而作出適當的行動以達至及保持統計控制狀況及改善過程能力。 SPC解釋為 ... 運用統計方法於過程控制上 SPC的步驟 1. 提供統計方法的教育。基礎的SPC方法、因子实验设计、腦力激盪法及QFD / 品質工具。 . 2. 確定商業機會 / 推動者。 3. 把主要的生產特性與過程變差達到商業機會/推動者。 4. 理解制程输出变量(产品特性)与输入独立变量的关系 5. 確定最好的主要過程及主要產品參數。 SPC的步驟 (續) 6. 確定主要參數上的公差。 7. 確定測量系統及進行测量系统研究。 8. 為主要參數建立控制系統。 9. 為主要參數選擇合適的統計工具，如事前控制、制圖、檢查表等。 10. 收集數據及繪制控制圖 (若可行) 11. 計算過程能力 12. 使過程最好 13. 以最好的結果檢討控制系統。 14. 保持控制系統。 统 计 術 语 過程是人、設備、方法、材料及環境的組合，它能有助產品或服務的發展 過程能力 - 一個穩定過程的固有變差的總範圍。(可參閱估計sigma的控制圖) 過程性能 - 一個過程總變差的總範圍 (6s) 統計控制 - 描述一個過程的狀態，這個過程中所有的特殊原因變差都已排除，並且只賸餘普通原因 普通原因 - 造成變差的一個原因，它影響被研究過程輸出的所有單值 特殊原因 - 一種間斷性的、不可預計的、不穩定的變差根源。存在超過控制限的點或其他非隨機性的圖形 變差 - 過程的單個輸出之間不可避免的差別 數據種類 計量型數據 - 數據是可量度的 * 獨立 (1,2,3,4,5,6,... 馬達，電阻， ...) * 連續的 (8.61, 8.88, 8.0 volts, amp, ...) 計數型數據 - 性質數據並不能以量化去演譯，即他們只可以類別分類。 Go/No Go Pass/Fail Yes/No Effective/No Effective 基本統計概念 參數 - 以數字來描述所測量的總體 (根據總體值的true value) 統計 - 從樣本數據中運算出來的數字 (數值是根據樣本數據) - 若數據是從另一個樣本出來，數值會隨之而改變 統計的基本術語 總體 - 一組數據包含某現象所有構想的觀察(或假設可能發生的)。簡單而言，這是一組我們有興趣知道的數據。 樣本 - 一組只包含部份總體的數據。簡單而言，這是總體中選出的數據。 描述统计 目的 1. 決定數據的趋中程度 2. 以數理表達分散的程度 3. 決定樣本頻率分佈的形狀 趋 中 的 量 度 平均 - 所有值總和除以樣本容量 中位數 - 順序(由小至大或由大至小)數列中心項的數值 眾數 - 在樣本中出現次數最多的值 分散的量度 標準差(SD) - 過程輸出的分佈寬度，距離或每平均值的偏差 SPC-basic training course 制成统计控制基础 从整体的品质改善过程中,使用各种图表工具解决问题 了解各种图表的使用时机及用途 理解基本的SPC概念及主要内容 选择合适得控制图,应用于工作中 了解解决问题的步骤 统计控制基本概念 数据分布描述图 茎叶图 直方图 正态分布及其检验 离散个别极端点盒形图 四分盒形图 其它重要工具 实施管理表 干特图 树形图 检查表 脑风暴法 力场分析 参量相关矩阵 因果图 流程图 控制图简介 用图表展示数据 条形图 雷达图 趋势图 散点图 饼图 排列图 层比图 什么是统计过程控制(SPC) 下面按字面意思来解释一下什么是统计过程控制 (Statistical Process Control). 统计学(Statistics)是数学的一个分支: 1.从所有同类项目(总体)(population)中抽取一些项目(样本)(samples) 2.计算集中趁特征(central tendency),如算术平均数(average或mean)中位数 (median)和众数(mode),以及离散特征(dispersion),如级差(range),方差(variance)和标准差(standard deviation). 3.对于总体分布,通过对抽样分布做假定,便可提供对总体采取措施的基础. 例如,根据经验/接受抽样样本的品质去推断应否接受或拒收整批货物. 统计学中利用变异(varia