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品质改进技巧 柏拉图：是一种将数据分类从左到右成下降顺序排列. 有时柏拉图分析图有一累积线, 此线代表数据从左边到右边的总和. 使用两种尺度:左边使用的尺度是次数或金额, 而右边所使用的为百分比. 二．柯丽尔图 柯丽尔图示是柏拉图概念的另一项改编, 用来比较类似产品的不同模型之缺点. 为此还发展出一种缺点代号. 如图所示, 缺点代号数字从1到15, 应是所有模型军相同, 而缺点代号A到E对特殊模型应是独一无二的. 缺点代号应摆放在x轴, 而失败的百分比应摆放在Y轴. 总百分比是100%. 每一产品模型有其自己的图形. 三．直方图 直方图说明着制程中的变异. 在下图里, 直方图表示制程能力与规格之关系. 直方图亦显示群体之形状而指出数据中有任何差距存在. 四．管制图 管制图说明着品质改进. 管制图为一种解决问题与品质改进的杰出方法. 品质改进产生于两种情况. 当最初导入一张管制图时, 制程通常不很稳定. 第二种情况攸关构想之测试或评估. 五．流程图 流程图显示着产品或服务流经不同加工站的流程. 流程图易于显现整个系统, 识别潜在的问题点, 定位管制活动. 下图是流程图标准符号. 六．散布图 散布图一旦绘制完成, 两变量之间的关系或相同就能够加以评估. 下图显示着不同德形式及其诠释 七．特性要因图（鱼骨图） 特性要因图乃由直线与代表特性要因间有意义关系之符号所组成的图形. 特性要因图