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第一部分：市场调查 一、营销环境分析 1、企业市场营销环境中的宏观制约因素 （1）移动通讯服务的发展，刺激手机市场 信息时代的到来给人们日常生活的联系、交流带来便捷，对移动通讯这一领域而言，中国这一人口大国是个绝不容小觑的巨大市场。我国的移动通讯服务公司移动、联通、电信为主，在服务领域里，三家各有千秋，电信是固定电话出生，后来推广了小灵通，现在升级了移动业务。移动和联通两家大家也很熟悉，最早移动收费高但服务较好，联通收费低但早期信号比较不好，而且两家都存在霸王条款乱收费状况。联通的用户量比不上移动所以发展也没移动快钱不够人家多各种基础设施当然没有移动好了，后来经过整合中国移动，中国联通，中国电信三家有所平衡随着我国经济持续稳定的增长和移动通信服务的发展，我国的移动通信市场增长迅速，手机日渐普及。手机外表四四方方，只能成为可移动算不上便携。很多人称呼这种手机为“砖头”或是黑金刚等。第二代手机（2G）也是最常见的手机第三代手机能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。诺基亚、三星、索尼爱立信、中兴、新邮通、联想、桑菲、宇龙酷派、华为、苹果、LG近年来，高等教育的办学规模在较短的时间内得到很快增长1998年高校招生数是108万人，到2006年达到540万人，是1998年的5倍。高等教育的总规模，也就是在校学生数(实际上指的是学历教育的人数，但学历教育不一定是全日制的)，1998年是800万人，到了2006年是2500万人，这个数字增长是非常快的。在校学生数达到2500万人是什么概念呢?也就是说我国高等教育的规模在全世界是最大的，超过了美国、俄罗斯、印度。有一个指标叫高等教育毛入学率，指的是18～22岁之间的年轻人中有多少人能够进入高校学习。我国高等教育毛入学率1998年是9，8％，2006年为22％，也就是说100个适龄青年中有22个人能接受高等教育。毛入学率超过15％就称为高等教育大众化，我国2003年就进入了高等教育大众化阶段。“十五”期间，我国各类高校向社会输送了1400万人才。目前，我国受过高等教育的人数是7000万人，人数不少，但从占总人口的比例来看在全世界来讲是不高的，我国人口基数太大价格符合国情的功能 ( 如来电 短信防火墙 , 在非智能手机上实现大容量短信存储 , 农历 ) 多变的外形和鲜艳的配色 , 不象诺基亚的砖头群和摩托的土豆堆 , 以及三星大批的黑 灰 银搭配毫不吝惜的高端配置 , 像 QVGA 屏 , 赠送大容量存储卡 , 蓝牙 , 大尺寸屏幕 ,GPS, 大容量电板 , 这些千元左右的国产手机都能实现 , 索爱的小屏幕由此备受打击 MTK 平台在黑手机上的广泛运用直接降低了这个平台的诚信度 ,这个平台也加速了国产手机功能上的同质化。 外形的模仿依然泛滥 . 虽然像康佳 D363, 明西 EL71 获得 IF 设计大奖 , 但真正能在外形设计上狠下功夫的厂家还是很少。 质量, 还是质量. 翻盖 , 特别是滑盖手机 , 对制造工艺的要求相当高 , 也是最容易产生故障的 . 很遗憾 , 国产手机在这方面和三星 ,LG 还存在明显的差距。售后不是说国外品牌的售后一定好于国产品牌 , 但总体来说 , 国产手机的售后大多采用外包性质大大降低了其维修的水平和态度 图1-1目前高校内女生使用手机概况 图1—2目前高校内男生手机使用概况 从图一图二的数据可以看出，男女生在手机使用上诺基亚的比重将近一半，其他一些类似于天语、OPPO、多普达等手机一起占有的市场也不小，索尼爱立信、三星手机的市场份额也不小，而步步高音乐手机实际上的购买者很小，进一步问其原因，大多数学生认为步步高音乐手机外观虽然好看，但功能上不是很好，性价比不如手机老大诺基亚，而价格上又不如其他其他国产机优惠。 （2）学生购机的价格市场分析 图1—3 学生手机价格图 据调查显示，在校学生购买的手机价格以500到2000为主，占所有成分的80%，一般的诺基亚、三星、天语、摩托罗拉的手机也是以这个价格区间为主，且这一领域的销售量很大。而步步高的价格区间也以这些为主，但销售量去远远不如其他手机，说明步步高音乐手机的销量问题在价格这一方面的因素不是最主要的。 4、市场构成的特征 总体来说，高校学生手机市场中，一些国外品牌的手机因其功能和技术占有的市场很大，比如诺基亚、摩托罗拉、三星等，而一些国产机耶因其价格优势占有一定份额。步步高音乐手机虽然知名度高，但实际的市场占有率却很低，要进一步打开市场需要采取其他的一些策略，配合现有的宋慧乔篇广告带来的知名度，提高手机的美誉度，提高销量。 5、营销环境分析总结 据