草案 2.docVIP

2013年度营销计划 （草 案） 一、整体战略： 医院目前情况概述：织金明仁医院，从开业以来一直稳抓眼、耳鼻喉科，经过三年的努力奋斗，到目前为止，织金明仁医院眼、耳鼻喉科在织金当地已经取得了优异的成绩和良好的口碑。五官科取得成绩的同时，其它科室由于前期经营分散、进入业绩停滞期。主要表现如下几点： 1、战略不清晰，科室建设无规划：泌尿科和妇科，虽然一直保持有在运营状态，但是业绩较小，难以启动“较大”收费项目。缺乏广告支撑，电话预约门诊和手术总量太少。 2、医疗防风险意识淡薄。因各个科室，缺少主干医疗技术力量等原因，医院虽然在引进人才方面加大了力度，但是与之配套的医疗安全风险评估体系，缺乏系统的医疗风险控制体系和各级医疗事故完全解决方案，缺乏危机公关体系。 3、缺乏专科会诊业务领头羊和竞争机制。 各科室缺乏管理领头羊、骨干力量、缺高级护理人才，缺乏系统的竞争机制和奖励机制。 4、执行层面没有“拍板的权利”。最高层面的大事小事一把抓，没有把执行权力下放。没有尊重“人的精力是有限”的这一原则，造成了执行层的“甩包袱思想”与“不愿承担责任”等思想意识的产生。 5、无广告并缺乏整体战略和年度经营目标。 目前并没有做任何形式的广告。缺乏各种媒体之间的互相印证效果。视觉听觉等互相印证的效果没有达到，造成的效果不怎么理想。 6、没有合适的企业文化氛围和严格健全的医院管理制度。 员工以医院为家的主