如何写出一份让客户买单的企画案答题.ppt

Section 7. 行銷管理工具 行銷管理工具 認識PDCA，基本管理工具 PDCA這套工具目前廣為企業管理所用，主要其特性在於使用觀念簡單，同時能夠應用在大多不同的工作與計畫層面，所以幾乎成為絕大多數企劃者或管理者採用之工具 行銷管理工具 行銷管理工具 Quality 品質提升 行銷管理工具 Plan 分析現況，找出問題 分析各種影響因素與原因 找出主要影響因素 針對主要因素，制定對應計畫 Do 5. 執行與實行其制定出來之計畫 Check 6. 檢查執行計畫之結果 Check 7. 總結成功經驗，制定後續遵循標準 8. 未解決或是新問題置入下一輪的循環裡 行銷管理工具 改善分析表 問題 改善方案 何時開始 數字指標 問題1：如何提升客戶回購率？ 1. 持續保持與客戶聯繫之關係 2012/12/01 1次 /week 2. 銷售後主動關心客戶 2012/12/02 50 客戶/1 week 3. 方案3 4. 方案4 5. 方案5 問題2：客單價過低如何改善？ 1. 方案1 2. 方案2 3. 方案3 4. 方案4 5. 方案5 問題3：客戶抱怨產品品質差 1. 方案1 2. 方案2 3. 方案3 4. 方案4 5. 方案5 行銷管理工具 行動對策表 主要行動項目 行動對應對策 目標 達成 1. 加速產品開發時程 1. 行動1 2. 行動2 3. 行動3 4. 行動4 5. 行動5 2. 降低生產不良率 1. 行動1 2. 行動2 3. 行動3 4. 行動4 5. 行動5 行銷管理工具 行銷效益紀錄表 行銷管理工具 媒體成效紀錄表 行銷管理工具 最重要的是有無掌握改進要點 不論用再多的工具或是表格，都只是從旁協助，無法直接改變已經發生的問題。要改善行銷的成效，最重要的是「透過持續觀察與記錄」，並寫下各種可能改善的方案與對策，最後付諸執行，這才是行銷成效提昇的關鍵。 QA Thanks! 撰寫準備認知 效益目標一定要有，並且合理 所有的企劃書一定是為了個明確的目標，而這目標不論是什麼類型，必然要能夠數字化。因為目標是達成企劃書的一大決定方向，沒有目標就沒有方向，而企劃的核心主軸也是在於如何階段性的逐步完成目標 撰寫準備認知 成本不能忽略，左右成敗關鍵 人、事、物，只要因為一個目標被驅動著，全部都得付出相關成本，這些成本有的是無形有的則是有形，成本是數字、成本是金額、成本是時間，成本是可被量化的指標，成本控制好，才有機會實現所設定之目標 撰寫準備認知 執行方法須清楚、謹慎、細心 人、事、物，只要因為一個目標被驅動著，全部都得付出相關成本，這些成本有的是無形有的則是有形，成本是數字、成本是金額、成本是時間，成本是可被量化的指標，成本控制好，才有機會實現所設定之目標 撰寫準備認知 風險管理很重要，誤區常在這 每個行銷規劃案都有其執行時的風險，不論是合作廠商突然出狀況或是計畫臨時生變，都會大幅度的影響整個行銷規劃案最終的成效。因此理想狀況下，必須考量清楚各種可能的風險，從已知風險下手，比方說廠商、人員、預算變動，再來是未知，像是天災、人禍等。 撰寫準備認知 提案多準備，不要只有一個案 我習慣提案至少都會分成三個不同版本，從主案、腹案、備案做起。主案是依照需求者最符合貼近的版本，從這版本去探求需求者的接納度。腹案則是我心中認為比較可行的版本，包含納入自我的需求進來。備案則是依照現況評估，還有需求者理想化的想像下，找出平衡點所寫的規劃案。 Section 5. 撰寫企劃架構 撰寫企劃架構 基礎企劃書，5W1H 在沒有特定要求以及需要下，一般來說撰寫企劃書最簡單的方式就是經由5W1H之架構進行撰寫，雖然相對企劃書內容架構比較單調，但卻是最快將企劃書製作出來之方法 撰寫企劃架構 Why Who What Where When How 原因 對象 做啥 地點 時間 如何做 目地緣由是什麼？ 目標對象又是誰？ 有那些事情要做？ 分別在哪些地點？ 起始與結束時間？ 怎麼完成這些事？ 撰寫企劃架構 一般企劃書架構 大多時候企劃書雖然沒有相當固定的格式，不過卻有些基本的幾種組合架構可供企劃人員做為傳寫企劃書之依據，而這些依據大多也成為企劃者進行思考時所需考量到的各種可能性 撰寫企劃架構 目的 目標 目標市場 目標對象 內容說明 時間範圍 執行地點 預估效益 預算編列 風險評估 人力配置 資源分配 進度安排 參考文獻 附錄資料 補充資料 企劃書方向 企劃書主體 執行運作 附件 一般企劃書架構 撰寫企劃架構 行銷企劃書的重點 撰寫企劃架構 目的 目標 └銷售目標 └客戶數量 └市占率 └普及率 └觸及率 目標市場└市場分析└競品分析 └通路分析 └進入策略 目標對象 └主要族群 └接觸方式 └溝通策略 內容