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客户审厂程序版 本 日 期 区 分 职 位 签 名 日 期 拟 定 产计划部正新 标准化 文控中心 审 核 批 准 目 录 文件修订履历 1 1 工作流程图 3 2 目的 4 3 适用范围 4 4 定义 4 5 职责 4 5.1 ×××× 4 5.2 ×××× 4 6 工作程序 4 6.1 ×××× 4 6.2 ×××× 4 7 相关文件与记录 4 8 附录 4 1 工作流程图 S(供方) I(文件/接收部门) P(流程) O(文件/输出部门) C(接收方) 2 目的 为了做好客户在审核我外协工厂期间的各项接待工作，确保能够客观、地向客户展示我公司在管理水平和新产品质量等方面，具有能够长期稳定地向其提供优质高效的产品和服务能力，特制定本程序。于公司接待客户审厂工作策划准备和实施.1 参观类型业务往来或有在合作意向客户)一般客户供工厂详细地址联系人产计划部门驻厂人员接待安排主管引导整个参观厂过程 b)重点客户安排接送专车全程陪护，生产计划部协工横幅，厂长引导整个参观厂过程 4.2 考察方现察看 5.1 运营中心 审批客户需求部与客户协调审厂的相关事项及具体日程安排并公司提出申请，将客户审厂相关事项通知公司相关部门部部负责协厂做好审厂所涉及的产品化和质量管理方面的接待并做好有关质量管理体系文件、资料准备和接待 5.4 生产计划部 厂做好审厂前的厂容厂貌工作，搞好现场，并做好设备、作业、过程控制等资料准备和接待。 .5 驻厂工程 外协厂做好审厂前的新产品样品、展示、产品等准备工作，并做好工艺装备、指标、执行的标准等资料准备和接待。 与公司有合作意向或已产生贸易往来的客户审厂，营销部须提前将客户参观时间相关需求以邮件方式知会产运营中心行审批产运营中心接收到营销部门审厂需求后，及时作出等级区分和动作邮件知会到各相关部门进行署安排 7.审厂安排7.1 营销部接收到经审批效的通知时各相关部门确认情况 7.2 生产计划部接收到经审批效的通知时客户等级及时同工厂行协调，厂程人员工厂相关部门好接待陪同工作。 7.3 部接收到经审批效的通知时同厂部进行协调，安排驻厂品质员做好接待陪同工作。 .进行厂.1客户达到工厂后，驻厂人员客户工厂接室会议室客户介绍工厂陪同审厂相关人员根据客户提的要求进行参观。由厂人员行引导及做详细介绍到对方不再有何疑问为止.审厂 9.1带领客户回到接待室会议室并就客户工厂兴趣的地方进进一步交流，就工厂现行情况同客户工厂质量管运行和质量管理以往的成功案例 9.2欢送客户让客户有亲切感。 文件编号?:SL-X-XXX-XXX 质量体系――XXXXX 版本：1.0 生效日期： 1/5 文件编号?:SL-X-XXX-XXX 质量体系――XXXXX 版本：1.0 5/5 营销部审厂需求 运营中心 生产计划部 品质部 驻厂工程 外 协 工 厂 结 束