方象云专卖方案.docxVIP

方象云专卖管理系统方案书青岛方象软件有限公司2014-08-08说明本方案所包含的资料可能涉及青岛方象软件科技有限公司的理念、管理、产品及技术有关的属方象软件科技有限公司专有的机密信息。双方接受本方案并特此同意：双方不会向第三方披露此方案的内容，也不会出于评估本方案之外的其它目的而复制、使用或披露此方案。但如果贵公司与方象软件科技有限公司就本方案所含信息的提供达成合作，则贵公司有权在该合作规定的程度内复制、使用或披露此方案所包括的信息。如非另行说明，我公司拥有本建议书所有内容的版权。未经青岛方象软件科技有限公司书面许可，任何人不得以电子、机械、影印、录音或者其它任何形式或手段对本出版物的全部或部分内容进行复制、重印、传输，或存储于检索系统中，也不可将其翻译成其它任何语言。目录目录31.公司介绍51.1.公司简介51.2.公司荣誉51.3.客户服务81.4.优势说明81.5.典型用户102.项目分析102.1.项目背景102.2.项目分析103.系统介绍123.1.产品概述123.2.连锁架构123.3.网络拓扑133.4.功能说明143.4.1.系统管理143.4.2.基础数据173.4.3.零售管理213.4.4.前台收银273.4.5.采购管理293.4.6.仓库管理313.4.7.配送管理323.4.8.会员管理353.4.9.报表管理453.5.主要流程503.5.1.补货采购流程503.5.2.商品退货流程513.5.3.商品配送流程523.5.4.商品调拨流程533.5.5.会员发卡流程543.5.6.供应商结算流程554.实施与服务564.1.工程级服务体系564.1.1.服务体系内容564.1.2.售后服务保障574.2.项目实施流程584.2.1.项目组织机构584.2.2.实施计划阶段594.2.3.项目现场实施阶段604.2.4.实施任务测试阶段604.2.5.交付验收阶段604.2.6.项目实施总结阶段614.3.项目培训614.3.1.受训人员要求614.3.2.培训时间615.产品报价62公司介绍公司简介方象软件科技有限公司成立于2003年，是国家“双软认证”企业，长期致力于零售流通业、商业自动化与餐饮娱乐行业信息化技术研究开发与推广应用，是国内领先的零售流通、餐饮娱乐软件提供商。方象软件公司总部位于青岛，公司的业务范围已覆盖全国，并在各大城市设有分支机构及代理网点，拥有完善的市场销售和技术服务网络，能为客户提供优质、快速、便捷的服务。截止到2013年12月底，已超过180000多家客户正在使用方象软件。公司拥有一支实力雄厚的产品研发队伍和完善的质量保证体系，公司骨干员工均有十余年的商业自动化开发服务经验，通过不断吸收国内外流通零售业先进管理经验，贴近国内流通企业实际运作状况，研究开发出领先、高效、实用，拥有自主知识产权的软件产品 — “方象系列管理软件”。公司建立了一套“以客户为中心、以市场为导向”的快速反应体系，坚持“多赢”的市场营销策略，将客户的成功、代理渠道的成功作为我们成功的标志。我们倡导软件实施服务规范管理，从需求调研、方案制作、人员培训、数据录入、维护服务等方面实行标准化作业，使客户在购买我们的产品后，能够真正做到满意放心。公司荣誉客户服务优质的服务是保证客户系统连续、稳定、高效运行必不可少的支撑，方象软件公司秉承“客户的成功在于服务，方象的成功更在于服务”的服务理念，贯彻“快速、专心、耐心、贴心”的服务方针，致力于为用户提供优质全面的服务。方象软件公司有专职的技术人员给予用户项目的售前、售中以及售后各个阶段的相应服务支撑，公司充分重视售后服务的重要性，除了提供工作日的电话、QQ、远程以及24小时服务电话等日常服务，本着为客户着想、急客户所急为客户节约成本的想法还设立了专项的免费400服务电话。为保障服务质量，公司建立了一套自问题提出、问题回复直至解决的完整监管体系，客户可以随时登录/（方象软件在线服务平台）提出疑问，专职客服人员会在规定的时间内进行相应回复。优势说明客户众多，历经检验历经全国上万家用户使用检验，稳定性高持续性的升级更新真正与企业发展相得益彰。服务网络，遍布全国合作伙伴覆盖全国，能快速的相应客户服务要求，提供专业的本地化服务。流程清晰，易学易用导航界面设计，业务流程清晰易懂，在线说明随时解决你的疑问。操作人员可以把常用功能放到收藏夹中，方便操作；三层架构，安全便捷采用三层架构模式。客户端使用方象云终端，不受浏览器版本的影响。中间层（云服务）可以部署在多台机器上，可在大数据下实现负载均衡。终端应用不直接访问数据库，减少并发冲突，同时也使数据库不用暴露在公网上，大大的提高了数据安全性。架构设计，灵活丰富支持无限级别的机构树设置，可以满足几乎任意情况下的层级设置。支持设置各个