广东导游证口试120道题汇总.docVIP

广东省全国导游资格考试 1、地陪上团时在职业形象方面要符合什么要求？ 答：（1）着装要符合导游人员的身份，要方便服务工作； （2）衣着要自然、简洁、整齐、大方，佩戴首饰要适度，不浓妆艳抹； （3）上团时，必须佩戴导游证IC卡。 2、地陪在接团前应如何落实旅游车辆？ 答：（1）与车队联系，确认车型、车牌号和司机姓名及电话； （2）与司机确定接头地点并告知活动日程和具体时间安排。 3、地陪上团前应准备好哪些物品？ 答：上团前，按照人数领取导游图、门票、用餐结算单和费用，带好接待计划、导游证IC卡、本社社牌、导游旗、接站牌等必备物品。 4、地陪上团前应如何做好语言和知识方面的准备？ 答：（1）根据接待计划上确定的参观游览项目，做好讲解内容的准备，外语导游还要做好语言表达方法上的准备； （2）接待有专业要求的团队，要做好相关专业知识、词汇的准备； （3）做好当前的热门话题，国内外重大新闻、游客可能感兴趣的话题等方面的准备； （4）对自己不熟悉的景点应事先设法做详细了解。 5、为了避免接团时发生误接、漏接和空接，地陪在阅读接待计划时应注意弄清哪些问题？ 答：（1）国内组团社联络人和全陪的姓名及电话号码； （2）旅游团成员的人数、性别、姓名和职业； （3）团队抵达本地时所乘的交通工具的班次、时间和接站地点； （4）接待入境团时还要了解客源地组团社和领