客服面试测试题.docVIP

测试题 4C. 强迫性—发号施令者，别人不敢造次反抗 填写注意事项： 十一、1C. 勇敢—敢于冒险，下决心做好 为了更好的培训效果请您认真填写，请选择最接近您的 2S. 愉快—带给别人欢乐，令人喜欢，容易相处 一项。 3P. 外交—待人得体有耐心 共40道单项选择题（必须选一项），并在全部测试题完 4M. 细节—做事秩序井然，记忆清新 成后进行统计。 十二、1S. 振奋—始终精神愉快，并把快乐推广到周围 时间15分钟。 2P. 坚持—贯—情绪平稳，反应永远能让人预料到 一、1C. 冒险性—对新事物下决心做好 3M. 文化性—对学术、艺术特别爱好 2P. 适应性—轻松自如融入任何环境 4C. 自信—自我肯定个人能力与成功 3S 生动性—表情生动多手势 十三、1M. 理想主义—以自己完善的标准来设想衡量事情 4M. 分析性—准确知道所有细节之间的逻辑关系 2C. 独立性—自给自足，自我支持，无需他人帮忙 二、1M.持久性—完成一件事后才接手新事 3P. 无攻击性—从不说或做引起他人不满与反对的事 2S. 娱乐性—充满乐趣与幽默感 4S. 激发性—游戏般地鼓励别人参与 3C说服性—用逻辑与事实服人 十四、1S. 感情外露—忘情地表达出自己的情感、喜好，与人娱乐 4P在任何冲突中不受干扰，保持冷静 时不由自主地接触别人 三、1P. 包容性—易接受他人的观点，不坚持已见 2C. 果断—有很快