客退不良品管理规定.docVIP

1.0 目的 加强对客户退回的不良品的管理，确保客户退回的不良品的原因数理与实际的一致，减少客退不良品的损失。 2.0 适用范围 适用于本公司所有客退不良品的管理过程。 3.0 职责 3.1 市场部负责客户退货信息的传递及与客户协商处理不良品。 3.2 仓库负责对客退不良品的规格、数量进行清点为。 3.3 品管部负责。 质量管理程序文件： 客退不良品管理规定 文件编号 JY-PG-QS-008 修订状态 A.0 生效日期 2011.10.20 批 准 审 定 审 核 编制部门 编制人 发 布 执 行 第 1 页 共 2 页 行政人事部