物业服务规范第4部分工业园区(送审稿)分析报告.doc

ICS点击此处添加ICS号 点击此处添加中国标准文献分类号 DB37 山东省地方标准 DB XX/ XXXXX—XXXX 物业服务规范 第4部分 工业园区物业 点击此处添加标准英文译名 点击此处添加与国际标准一致性程度的标识 XXXX - XX - XX发布 XXXX - XX - XX实施 山东省质量技术监督局发布 前言 DB37/T XXXX《物业服务规范》分为七个部分： --第1部分：住宅物业； --第2部分：写字楼物业； --第3部分：商场物业； --第4部分：工业园区物业； --第5部分：中小学物业； --第6部分：高校物业； --第7部分：医院物业。 本部分为DB37/T XXXX的第4部分。 本部分按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本部分由 提出。 本部分由山东服务标准化技术委员会归口。 本部分主要起草单位：山东省住房和城乡建设厅、山东省标准化研究院、青岛市公安消防支队崂山消防大队、有关物业企业。 本部分主要起草人： 物业服务规范 第4部分 工业园区物业 范围 本部分规定了工业园区物业服务涉及的术语和定义、安全管理服务、房屋维修保养服务、共用设备设施维修保养服务、环境管理服务、其它服务、监督与投诉。 本部分适用于山东省行政区域内封闭式工业园区物业服务。 注：在物业服务实践中，应根据物业服务合同约定执行，不局限于本标准列举的内容。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有修改单）适用于本文件。 GA 587-2005 建筑消防设施的维护管理 GA 654-2006 人员密集场所消防安全管理人员密集场所消防安全管理规范代收代缴费用，单独列帐，按实际支出费用和约定方式向物业使用人收取应每年不少于一次公布物业服务资金年度预决算收支情况聘请专业机构对进行审计 通用 部位 地面（大理石） 无垃圾、无杂物、无污迹，晶面处理后光泽均匀 地面（木地板） 表面光亮、四周边角无积灰、无污渍 地面（瓷砖） 无污垢、污渍。光亮、色泽均一，点、线、面线条清晰 地面（地毯） 色泽均一、图案统一、纤维方向一致 墙面、柱面（大理石） 目视无灰尘、污渍，表面光滑、明亮 表2 保洁服务质量要求（续1） 序号 保洁部位 保洁质量要求 1 通用 部位 墙面、柱面（面砖） 表面光滑，色泽均一，点、线、面、线条清晰 墙面、柱面（涂料） 无划痕、无污垢 墙面、柱面（不锈钢/黄铜） 表面色泽均一，明亮、无划痕印迹、有金属质感 墙面、柱面（铝合金板） 表面光滑，接缝处保持洁净 2 楼梯及 楼梯间 梯步 表面干净无污渍，防滑条缝无藏污 扶手 干净无灰尘 3 门窗 窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处 无灰尘、印迹、污垢、污渍 金属框架拉手 洁净、无氧化斑点，色泽光亮。 玻璃 干净，无浮尘、无印迹、明亮 门底 无污迹 4 卫生间 整体 无浮尘、无异味 台面、镜面 无明显水迹 小便斗、座便器 无黄渍、无尿碱 水龙头 干净无污渍 天花板、灯具、墙角 无灰尘、无蜘蛛网 卫生纸架 干净无污迹，卫生用品齐全 5 开水间 整体 洁净干燥，无异味 水龙头 干净无污渍 地垫 干净无污渍 6 接待室、 会议室 地面 干净无污渍 家具、物品 摆放整齐有序 电器、仪器 表面干净 7 垃圾箱、房 整体 干净干燥、无臭味 墙身 墙身无污迹、无粘附物 垃圾桶 封闭良好，不满溢，无积灰 8 地下车库 地面 无垃圾杂物，无积水 标识、指示牌 干净、无浮尘 9 电梯 轿厢地面 干净，无垃圾杂物 轿门 表面光亮 轿厢内壁 四壁光洁明亮,无污迹 轿厢显示屏 干净，无灰尘、印迹、污渍、污垢、划痕 内壁及门槽顶部 无积灰 10 照明设施 灯杆 无明显污迹，无乱张贴 灯箱、灯罩 外壳无明显灰尘、污迹，灯罩内无死蚊、蝇、虫 11 消防设施 消防栓、消防箱 外表面光亮、无印迹、无积尘，内侧无积尘、无污迹 报警器、火警通讯 电话插座、灭火器 表面光亮、无积尘 烟感器、扬声器 无积尘、无污渍 表2 保洁服务质量要求（续2） 序号 保洁部位 保洁质量要求 12 空调风口、排风扇 无灰尘、污渍 13 监控设施 无灰尘、蜘蛛网 14 指引标识牌、广告牌 无灰尘、污渍 15 外围及周边道路 地面 干净无杂物，无积水，无明显污迹、油迹 沟、渠、井 不满溢，无杂物，无异味 16 绿化带及水池 无杂物，花台表面干净无污渍 17 水