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《知道做到》 作者： 肯?布兰佳 保罗?梅耶 迪克?卢赫 解决的问题： 从“知道”转变为“做到” 各种各样的方式获取知识，尽管理论知道该怎样，但实际行动并没有变化。 培训的时候都很积极很认真，也学习了很多知识和技能，但是在实际工作过程中却又茫然不知所从，难以把知识转化成具体的工作方法和习惯。 简洁易懂 生动普遍 原因： 1、信息超载 培训的通病是追逐最新理念，把一大堆理念或知识充斥到学员的大脑 2、消极过滤 不会轻易接受新认知，每个人会以个人经验、价值观等因素，对信息进行取舍，所谓“空杯”理论，一个人能够接受多少，在于他原来已经“储存”了多少 3、 缺少跟进 培训完了就完了，没有对后续实践的指导，缺少对知识转化为行动的具体计划，而且培训也不连贯，从“知道了” 到 “遗忘了”，对行动提升没有产生任何积极的影响。 三个相应建议： 1、信息超载 多次重复少而精的素材 2、消极过滤 积极聆听，尽量采用绿灯思维 3、 缺少跟进 学习以后制定具体的跟进计划 启发： 1、培训目标 2、培训教材 3、重复培训 4、激发进取 5、有效跟进 6、检验结果
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