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学校代码：10385 学 号：0916105019 国立华侨大学 人力资源管理专业学位论文 新生代员工心理特征与民主管理对策 院 系：工商管理学院 专 业：人力资源管理 届 别：2013届 学 号：0916105019 姓 名：吴怀蓉 指导老师：郑文智 摘要 在企业管理的实践中，人们已经意识到“人”这一要素的重要性，并已经优化了很多的管理措施。但是随着经济的发展，信息流通速度的加快，劳动力市场人才的流通不再那么受阻，人们选择工作的要求也不仅仅局限在物质满足上面，心理方面的满足也左右着员工的选择和付出。现代员工的新特征对企业管理提出了更多的要求，而心理资本的提出为企业管理实践提供了借鉴，企业管理实践应重点结合员工心理与民主管理。 本文将通过案例分析与文献分析等方法，讨论新时期员工的特征，利用心理资本和心理契约的理论，指出民主管理与员工心理结合的重要性，最后对企业人力资源管理提出相应的建议。 关键词：员工新特征；心理资本；心理契约；民主管理 Abstract In enterprise management practice, people have realized the importance of person this elements, and has optimized the many management measures. But with the development of economy, the information circulation speed is accelerated, the Labour market of talent flow less, people choose to work not only in the material meet the requirements above, the psychology meet is also about the employee selection and pay. New characteristics of modern people put forward more requirements on business management, and psychological capital put forward management practice provides the reference for the enterprise, the enterprise management practice should focus on employee psychological and democratic management. This article will through the methods of case analysis and literature analysis, discussed the characteristics of the employees in the new period, the use of psychological capital and psychological contract theory, pointed out the importance of democratic management and employee psychological, finally to the enterprise human resources management put forward the corresponding Suggestions. Key Words：employee psychological contract democratic management new characteristics of the psychological capital 目录 一、引言 1 二、现代员工心理与工作行为变化及原因 1 （一）心理与行为的概念 1 （二）80、90后一代人的心理 1 （三）现代员工新特征的出现及原因 2 1. 现代员工新特征 2