2016年电大-电大行政管理论文参考.docVIP

参考例文 目 录 一、小区物业管理理纠纷起因分析 …………………………………………………………1 二、小区物业管理纠纷的防范措施……………………………………………………………1 （一）完善相关立法工作………………………………………………………………………1 （二）加大行业规范化管理力度………………………………………………………………2 （三）培育和完善物业管理市场………………………………………………………………2 三、小区物业管理纠纷的类型和处理方式……………………………………………………2 四、小区物业管理纠纷的解决对策……………………………………………………………3 （一）开展规范化管理…………………………………………………………………………3 （二）施行建管分理……………………………………………………………………………3 （三）注重人性化管理…………………………………………………………………………3 参考文献…………………………………………………………………………………………4 探讨小区物业管理纠纷的若干问题 12秋物业管理 1244001450。。。 吴某某 内容摘要：物业管理作为高级房地产投入使用后的综合管理方式，近年来在我国已经始兴起。物业管理公司就其性质而言，应该是一个独立核算的经济实体。它是一种社会服务机构，尤其是在中国房地产兴起时期，这一服务机构是不可少的。随着物业管理公司的出现，在物业产权人、使用人与物业的受托管理人之间产生了一种新的问题，因此物业管理发生纠纷随之出现。并呈现纠纷数量上升、新类型案件多的趋势。而物业管理规范性文件方面，除了建设部发布的《城市新建住宅小区管理办法》和国家计委、建设部发布的《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》这两份部门规章外，我国尚无统一的或专门调整物业管理行为的法律法规，使物业管理纠纷案件存在适用法律难等问题。 关键词： 小区 物业管理 纠纷 问题 一、小区物业管理理纠纷起因分析 随着福利分房时代的结束以及房地产产业的发展，物业管理纠纷日益增多功，物业纠纷也不断升级。保安打业主，业主闹事的暴力事件时有发生，分析其原因，主要是： 1、立法工作滞后，物业管理法规立法层次低，内容混乱，缺乏权威性； 2、开发商前期遗留的问题引发了后来的物业管理矛盾。①分摊不合理引发的物业收费难。②维修问题谁负责开发商和物业管理公司没有协商好。③房屋开发和销售完毕后，监理、设计施工单位遗留的问题由物业管理公司承担，而物业公司收费中又没有这部分的成本，应该承担责任的逃离，而不应该承担责任的物业公司没有能力，也没有义务承担，在这种状态下，自然就会和发生业主发生纠纷。 3、缺乏完善的市场竞争机制，无法通过市场确认合理的物业管理费用率和利用率，使物业公司优胜劣汰，如香港的收入比大陆的收入水平高很多，但香港的物业管理费并不比大陆高。这就是完善市场的作用，缺乏完善的市场竞争机制同时使业主很难通过市场来选择高素质的物业公司为自己服务。 4、物业管理的服务要领没有建立，物业管理是业主与物业公司通过委托服务合同确立，在地位上业主与物业公司是平等的，物业公司是业主请来的管家，但物业公司的很多工作方法和理念，还是过去行政管理的规范商业模式，一旦业主与物业公司发生矛盾，物业公司较少有耐心改进工作，而是采取断水、断电等方式相要挟，导致纠纷迭起，最终只能通过诉讼解决。 二、小区物业管理纠纷的防范措施 （一）完善相关立法工作 房地产行业的迅猛发展势头痛，必然要求建立与相配套的物业管理法律，经推动和完善房地产行业的发展。我国虽然出台了《物业管理条例》，但它毕竟仅仅是国务院颁布的一个行政法规，要改变立法层次、自相矛盾的现状，加快全国性立法，完善地方性立法、明确确定物业管理的主体、权利、义务、范围、标准及法律救济手段，从而为解决物业管理纠纷提供法律标准和依据。 （二）加大行业规范化管理力度 在目前尚无全国性立法调整的情况下，相关行政管理部门加强对物业公司的管理监督比较重要，首先，要对物业管理公司的资质进行严格审查，提高物业管理公司的素质；其次，要督促开发商成立业主管理委员会，保护业主的合权益，第三，要打破物业管理公司的垄断地位，在适当的时候要采用公开招标的方式，由业主自主选择合适的物业管理公司。第四，有关行政管理部门要定期对物业公司加大抽查力度，对不合格的进行整顿，并给予相应的惩罚和制裁措施；第五，协调物业管理中涉及到治安、环保、城管、消防、水电、卫生等政府部门事务；第六，确立物业管理企业在招标、投标过程中一系列的具体措施和物业服务及物业服务的收费标准。 （三）培育和完善物业管理市场 首先是要改变由行政安排和高度地产商自行组建物业管理企业的做法，有市场竞