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201011多 87、选择风险型决策的前提包括（ ）。 （A）有一个明确的决策目标 （B）存在两个以上可供选择的方案 （C）可测算出种种自然状态发生的客观概率 （D）可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值 （E）存在着不易决策人一直为转移的各种自然状态 现代企业管理 P68 ABCDE 谢谢大家！ 一般竞争战略：总体战略的核心 低成本战略（原则：领先即成本最低，全过程低成本，总成本最低，持久低成本） 差异化战略（创新是其本质。原则：效益、适当、有效） 重点战略（不是全面竞争，而是有选择的竞争；方式：成本优势、差别优势） 不同行业阶段的战略 新兴行业战略（特点：技术不确定、成本高、风险大→合适时机、合适的方式） 成熟行业战略（特点：市场占有率竞争残酷、成本服务成为竞争中心、行业利润水平下降、行业生产力增长缓慢→明确竞争战略、合理组合产品、合理定价、工艺创新、扩大用户的产品范围、购买廉价资产、选择合适 买主、工艺流程选择、参与国际竞争） 衰退行业战略（影响因素：需求状况、推出障碍、竞争格局变化→领导地位、合适定位、收获战略、快速推出战略） 企业战略选择 总体战略 进入战略 购并、内部创业、合资 发展战略 单一产品或服务、横向、纵向、多样化 稳定战略 撤退战略 特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股/分拆、资产互换战略贸易 一般竞争战略 低成本战略 差异化战略 重点战略 不同行业阶段战略 新兴行业战略 成熟行业战略 明确一种竞争战略、合理组合产品、合理定价、工艺创新、扩大用户、购买廉价资源、合适买主、工艺流程选择、国际竞争 衰退行业战略 领导地位、合理定位、收获、迅速退出 三、企业经营战略的实施与控制 1、企业经营战略的实施 建立经营战略相适应的企业组织 合理配置资源，制定预算和规划 调动全体积极性，实现战略计划 建立行政支持系统，实现有效战略控制 2、企业经营战略的控制 战略控制的基本要素 战略评价标准 实际成效 绩效评价 战略控制的方法 事前控制 事中控制 事后控制 第二节 企业计划与决策 一、科学决策的要求与方法 1、决策科学化包括 合理的决策标准 有效的信息系统 系统的决策概念 科学的决策程序 决策方法科学化 数字化、微型化、计算机化 注意发挥人的智慧软智慧 2、决策方法 决策的分类 决策的方法 确定型 量本利分析（图解法、公式法）、边际收益分析、经营安全状况分析、销售利润决策和生产方法的盈利性对比分析 线性规划法 微分法 风险型 收益矩阵 决策树 敏感性分析 不确定型 悲观决策标准——华德 乐观系数决策标准——赫威斯 中庸决策标准 最小后悔决策标准——萨凡奇 同等概率标准 二、企业经营计划 1、计划职能的作用 使决策目标具体化 有利于提高企业的工作效率 为控制提供标准 2、制定计划的原则 可行性与创造性相结合的原则 短期计划与长期计划相结合的原则 稳定性与适应性相结合的原则 3、编制计划的方法 滚动计划的方法 PDCA循环法 综合平衡法 4、企业经营计划的目标管理 （1）目标管理的含义 它是指围绕企业一定时期的总目标，企业各部门管理人员和全体职工各自制定自己的分目标，经过调整平衡，成为一个相互联系的目标系统。并形成相应的责任和权力，进行严格考核促使每位员工实现自己目标，从而实现企业经营总目标的管理方法 （2）目标管理的特点 系统化的管理模式 要求有明确完整的目标体系 要富于参与性 强调自我控制 重视员工的培训和能力开发 （3）目标管理的实施 经营目标体系的建立 经营目标的实施 经营目标的控制 第三节 市场营销 一、市场分析 1、市场营销的概念 “是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划和实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。”（美国市场营销协会）——是一个系统的广泛的概念。 2、 市场的概念：是指某种产品或服务的现实购买者和潜在购买者需求的总和。非经济学市场概念。专指买方需求。 市场=人口+购买力+购买欲望 3、市场的分类 交换对象：商品、服务、技术、金融、劳动力、信息 买方类型：消费者、组织 活动范围和区域：世界、全国性、地方 3、消费者市场分析 （1）影响消费者行为的因素 文化因素 社会因素 个人因素 心理因素 年龄、职业、经济状况、生活方式、 个性及自我观念 动机、知觉、学习、偏好和态度 （2）影响消费者