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2015年一季度全疆12333电话咨询服务工作情况汇总表.doc
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2015年一季度全疆12333电话咨询服务工作情况汇总表
所属机构 上线 座席 人均工作时长 人均通话时长 人均置忙次数 人均置忙时长 呼出 次数 接听量 省中心 12个 339.96小时 94.29小时 172次 26.77小时 143 42660 乌鲁木齐 2个 218.99小时 46.54小时 182次 64.57小时 3 2724 昌吉 2个 161.51小时 10.97小时 96次 26.87小时 0 603 阿克苏 2个 392.99小时 21.34小时 38次 6.68小时 3 504 巴州 1个 305.18小时 9.52小时 203次 189.14小时 2 333 伊犁 2个 302.73小时 4.29小时 42次 53.32小时 0 179 吐鲁番 1个 343.34小时 5.72小时 108次 119.71小时 0 134 博州 1个 273.66小时 5.1小时 194次 26.42小时 0 111 塔城 2个 149.53小时 1.26小时 44次 75.12小时 12 72 克州 2个 120.22小时 2.77小时 24次 3.53小时 18 65 哈密 1个 177.3小时 2.29小时 24次 11.58小时 0 50 喀什 0 18.83小时 0小时 0次 0小时 1 0 和田 0 3.72小时 0小时 0次 0小时 0 0 阿勒泰 0 0小时 0小时 0次 0小时 0 0 克拉玛依 0 0小时 0小时 0次 0小时 0 0
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