05963_绩效管理考前复习笔记讲义.docVIP

05963 绩效管理2015版 一、填空题 1、绩效的多因性是指员工绩效的好坏并不仅仅取决于一种因素，而是要受到员工个人以及工作环境、社会环境等多种因素的影响．P8 2、绩效的多维性是指要从多个维度去分析与评估绩效．P8 3、绩效的动态性是指员工的绩效会随着时间的推移而发生变化，即绩效的好坏并不固定，原来较差的绩效有可能变好，原来较好的绩效也可能变差．P8 4、影响员工绩效的土要因素主要有：个体因素和环境因素．P9 5、绩效管理的第一个坏节是绩效计划，这是绩效管理过程的起点。P17 6、有效的绩效管理体系的特点：战略一致性、明确性、可接受性、效度、信度．P19-21 7、1948年，美国数学家诺伯特·纳维(Norbert Wiener)发表了《控制论》．P33 8、反馈对系统的控制和稳定起若决定性的作用，它是控制论的核心问题．P34 9、系统论的核心思想是系统的整体观念。P35 10、西方许多管理学者和心理学家分别从不同角度研究探索，提出了多种激励理论，大致可归纳为四种模式：需要激励模式、动机、权衡激励模式、强化激励模式． P45 11、绩效管理体系是指绩效管理中涉及的组织部门、内部环境、义务和各种制度、行为的总和．P55 12、绩效计划是整个绩效管理体系的第一个环节，是整个绩效管理过程的起点．P73 13、绩效计划包括三个方面：关键绩效指标、工作目标设定和能力发展计划．P7