ch5科学决策及其详解.pptxVIP

企业家面对面 嘉宾：海澜集团戴院长 时间：6月19日晚上18:30-20:30 地点：待定 请同学自愿报名，课代表在下课前统计好人数。 1 上讲回顾：管理者及其素质 管理者是在组织中指挥他人开展工作并对组织绩效负责的人。 管理者拥有指挥下属的特权，但也要对下属的工作承担责任。 无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的。即：设计和维护一种组织环境，使身处其中的人能在组织内协调地工作，以充分发挥组织的力量，克服资源短缺和环境不确定性的影响，在有效实现组织目标的同时，实现每一个组织成员的个人目标。 2 管理者应有的素质可以通过品质、能力、知识结构三方面来描述。 管理者应有的品质：具有强烈的管理意愿、具有良好的精神素质。 管理者应有的能力：技术能力、人际能力、概念能力。 管理者应有的知识：讲政治、懂法律、精经济、强管理、精数字，了解人文历史和科学技术。 3 上讲回顾：管理者及其素质 小组讨论：90后要成为合格的管理者具有哪些优势和劣势? 4 第五讲 科学决策及其要点 组织绩效受到内外各种环境的影响。管理者的主要任务之一就是管理组织环境，为了应对来自组织内外的各种机遇和挑战，管理者必须进行决策。 要提高决策的正确率，必须掌握科学决策的基本知识，遵循科学决策过程。 5 决策基本知识 决策过程与影响因素 决策的方法与技巧 决策模拟练习 6 决策的概念 决策：是人们为了达到某一目的而从若干个备选方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 7 决策的定义包含以下要点： 决策的前提：有明确的目的 决策的条件：有若干个方案可供选择 决策的重点：方案的分析比较 决策的结果：选择一个满意的方案 决策的实质：基于客观事实的主观判断过程 8 如果只有一个方案的情况下进行决策行不行？ 决策的重要性 决策贯穿于管理全过程 决策的正确性直接关系到组织的生存与发展 决策能力是衡量管理者水平的重要标志 9 决策类型 根据决策主体分：集体决策、个人决策 根据决策起点分：初始决策、追踪决策 根据决策重复程度分：常规决策、非常规决策 根据决策重要程度分：战略决策、管理决策、业务决策 根据环境因素的可控程度分：确定型决策、风险型决策、不确定型决策 10 11 评估决策效果 科学决策过程 12 决策的影响因素 科学决策的基础是清楚地界定决策时所面对的问题类型。 内外部信息可得性和组织文化是影响管理者决策的主要环境因素 决策者的决策能力、决策风格和风险倾向等 13 决策的方法P105 常用的几种决策方法： 程序化决策方法 适应性决策方法 创造性决策方法 期望值法 14 确定决策者的合适人选 准确收集利用信息 正确运用直觉 明智地把握决策时机 学会处理错误的决策 强化落实措施 15 决策技巧 决策的正确性很大程度上取决于决策时所依据的信息量的大小。 要提高决策的正确性，就必须尽力提高决策时所依据的信息量。 信息是决策的基础 分析是基于理性的信息，直觉是基于潜在的意识， 分析＋直觉＝部分＋整体 16 决策模拟－红黑商战 17 商战模拟课程起源于20世纪80年代西方商学院的战略课程。主要目标是通过商战模拟，体验市场竞争的残酷性与现实性，认识竞争的意义与普遍性，竞争者心态的变化，培养在竞争中合作的意识。 18 决策模拟——合同执行决策 甲乙两家公司，经多次谈判，达成了一个一揽子交易合同，这一合同分六笔交易。 在实施合同的过程中，双方遵循以下的市场规则（以出红黑牌为例）。 六笔交易一笔一笔做，做完一笔再做下一笔； 每一次交易双方同时出牌，出什么牌，由各方董事会集体决策。出红表示诚实履行合同，出黑表示欺诈，出空表示弃权。第三轮和第六轮得分翻倍。 计分方法： 甲 红+30万 红-50万 黑-20万 空 0 乙 红+30万 黑+50万 黑-20万 空/红/黑 0 19 模拟练习决策目标 游戏目标： 在模拟比赛中胜出 决策目标： 为股东赢得最大的利润 20 决策模拟练习步骤 2 3 4 5 确定决策模拟练习对象小组。 画好表格，以便记录交易过程和结果。 交易双方各自写下决策思维过程，半数以上人同意则决策有效。 第一笔交易决策时间15分钟，第二笔交易决策时间10分钟，后面各轮均为5分钟。时间一到把决策结果交给老师，老师公布各轮决策结果。做完一笔再做下一笔。 整个交易结束后，各自总结经验教训。 1 21 要求 必须将小组讨论结果付诸实施； 安排专人记录小组决策过程，留意决策过程中不同人的决策思路、决策特点、群体磋商和表决过程； 总结反思结果，小组是如何确定决策目标、决策问题的，做了哪些分析，考虑了哪些方面，有什么经验教训。 比赛结束，邀请几个组上台讲解其决策过程、经验教训，时间在3分钟以内。其他组的同学发表评