商务礼仪考试题.docxVIP

学习课程：商务礼仪单选题1.关于礼仪的说法正确的有: ?? 回答：正确A? 古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求B? 我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你C? 礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式D? 以上都正确2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: ?? 回答：错误A? 就低不就高B? 就高不就低C? 适中D? 以上都不对3.在商务交往过程中，务必要记住: ?? 回答：正确A? 以对方为中心B? 入乡随俗C? 摆正位置D? 以上都不对4.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较: ?? 回答：错误A? 偏执B? 中庸C? 和善D? 以上都正确5.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要: ?? 回答：正确A? 先抓住主要矛盾B? 先抓住次要矛盾C? 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后D? 以上都不对6.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该: ?? 回答：错误A? 先进后出B? 控制好开关钮C? 以上都包括D? 以上都不对7.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: ?? 回答：正确A? 客人走后打开礼物B? 当面打开礼物C? 随时都可以打开D? 以上都不对8.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于: ?? 回答：正确A? 耳部B? 颈部C? 肩部D? 以上都不对