张昆编管理76：批评2014.2.22教程.pptVIP

批…………评 2014.2.22 Page ? * 前言 职场生涯中，我们每个人都会或多或少的遇到一些这样那样的问题，而在遇到这些问题的时候，我们该如何解决，则成为了我们面对职场生存、发展的砝码，我们处理事情的成熟程度将决定着你我在竞争激烈的职场中的生存能力，也将决定着我们能否适应这个繁杂的社会. Page ? * 前言 案例 分析 结语 目录 Page ? * 案例背景 小王是某医院的后勤主任，医院后勤工作繁杂而凌乱，有时候，难免顾得了这头，顾不了那头的，有次小王正在忙的时候，突然领导进屋，不分青红皂白就把小王训了一通，小王听得迷迷糊糊，根本不清楚发生了什么事，后来才知道那件事不是他经手的，是他的一个同事擅自做主做的，小王感到很委屈，后来见到了小李，和小李说起了这件事。 Page ? * 作为同事的小李，会如何开导小王呢？ 小李该如何做，才能让小王调整好自己的心态呢，下面，让我们拭目以待 Page ? * 小李：小王，知道你受委屈了，但是，你要清楚啊 ，我们都在职场，身处这个地方，我们就要有接受批评的思想准备，有则改之，无则加勉，对于领导的批评，你都不要生气，不要去情绪化对待，更不要因此对领导有什么怨气，这样的话，只会让你们之间的关系越来越僵，没有办法相处下去，最后伤害的不是你自己吗？ 还有就是，我了解了这件事情是小刘做的，其实无论是谁做的，都是你们后勤部在做，出了事情，作为后勤部的主管，你就有不可推卸的责任，只不过是责任有大有小了，所以批评你，也在情理之中了 第三，等领导不生气了，我想他会想明白的，如果你此时为了自己的委屈而去做一些不该做的事情，岂不是在领导面前留下了很差的印象吗，这对你以后的发展，很是不利啊 Page ? * 后话 听了小李的话以后，小王心理的委屈也就烟消云散了，在那以后，他更加努力的工作，各部门对后勤部的工作也给与了更大的肯定，过了一段时间，领导来到后勤办公室，重点表扬了作为后勤主管的小李，为其增加了薪水，同时也为那次的事情对小李道了歉。 Page ? * 段落文字内容 段落文字内 段落文字内容 段落文字内容 接下来，我们就要思考的是在这个情境状态中，作为职员的小王和小李对于领导的批评是如何应对，他们的应对为什么能够让小李得到自身的长足发展。 Page ? * 文字内容 文字内容 首先在该情景对话当中，小李对于小王的抱怨，没有一味的去迁就他，而是通过仔细、明朗的分析让小王认识到自己现在的行为对自己没有任何好处 其次，小王在意识到这一点后，马上就调整自己的心态，能够迅速的理清自己的处境，改变自己的情境，从而为自己的成功铺平了道路。 Page ? * 结束语 其实，在每个人的职场生涯中，我们都会遇到类似的事情，每个人都不是尽善尽美，每个人都会遇到自己或者下属做错事的时候，而在我们遇到批评的时候，我们该怎么对待呢，虚心的接受，选择性的采纳，有则改之，无则加勉。 领导批评错了，如果你一味的去辩解，只会适得其反，如果不去的话，就很有可能会给领导留下一个很好地印象，这对我们在以后的职场生涯中拼搏有百利而无一害啊。 所以，请记住： 只有虚心的接受批评，才能在职场生涯中大展宏图，大有作为！ 感谢您的关注