九朵玫瑰调查问卷营销概念.doc

九朵玫瑰问卷总结报告及营销方案 科目： 市场营销 班级：12物流管理 成员：陈今仪、林文莉、易南枝、陆彦君、陈月华、陈鲁芳、张竟匀、陈铙莹、党宇 目录 用户调查项目总结报告 1 1. 用户调查项目概述 2 1.1 项目名称和目标 2 1.2 项目时间 2 1.3 项目组成员 2 1.4 调查方法 2 1.4.1 样本选择 2 1.4.2 问卷设计 3 1.4.3 问卷发放和回收 3 1.5 项目成果概述 3 2. 结论及对数据分析 4 2.1 问卷分析 2.11结论1 .......................................................................................................................................5 2.12结论2 .......................................................................................................................................5 2.13结论3........................................................................................................................................6 2.14结论4........................................................................................................................................6 2.15结论5........................................................................................................................................7 2.2 swot分析............................................................................................................................................7 结果分析...........................................................................................................................................8 3营销战略 用户调查项目概述 项目名称和目标 项目名称：九朵玫瑰的用户认知度和满意度调查项目 项目目标：通过抽样调查的方法，获取中山市有经济收入来源18～45岁之间的白领女性消费者的认知度和满意度的基本情况，为公司市场宣传和商业运作提供较为客观、准确的数据基础。 项目时间 开始时间：3月15日 结束时间：4月29日 项目组成员 项目责任人：陈今仪 调查问卷设计：全体人体 调查样本选择：全体人员 问卷发放：全体人员 问卷回收和结果统计：全体人员 数据分析和报告：全体人员 调查方法 本次调研采取问卷调查与查找二手资料的形式相结合 1、问卷调查：在商场发放问卷，问卷为120张 2、二手资料：公司官网的数据资料、公司与消费者之间的微博微信互动的数据 样本选择 此次项目调查地点集中在中山市石岐区，受访年龄段为18-45岁有经济来源女性，为此饮品发掘潜在消费者，扩大消费人群问卷设计 问卷设计 调查问卷在设计上主要包括四方面的内容： 用户基本信息调查：包括用户年龄、同类产品消费经历等基本信息。 潜在用户对九朵玫瑰产品的认知度调查。 已有用户对九朵玫瑰产品满意度调查。 开放式调查：由用户自由填写的部分，包括功效、购买欲 问卷发放和回收 此次调查中使用的问卷发放是发放和回收问卷 项目成果概述 此次用户调查项目共计发放用户调查问卷120份，回收调查问卷110份，其中有效问卷104份。 项目主要取得了成果： 采集了用户的基本信息：从有效问卷中采集的已有用户和潜在用户的基本信息有助于我们更好地把握九朵玫瑰产品在目标市场的基本定位，有助于今后市场工作的开展和推进。 结论及对数据分析 2