社会群体对消费行为的影响教程方案.pptxVIP

社会群体对消费行为的影响 组长：邵钰兰 组员：白烨青 戴静 周淑雯 社会群体的概述 参照群体对消费行为的影响 调查群众角色消费与心理行为 群体压力与从众压力 社会群体的概述 人天生就是城邦的动物 ——亚里士多德 社会群体是指通过一定的社会关系结合起来，在社会活动中相互作用的群体。群体可以分为正式群体与非正式群体，主要群体与次要群体，隶属群体，参照群体与排斥群体等。 正式群体与非正式群体 正式群体是指由组织正式规定而构成的群体。这种群体，成员有固定的编制，明确职责分工，明确权利和义务，并且，为了组织目标的实现，有统一的规章制度和组织纪律。如：工厂的车间、班组、科室，机关的科（处）室等都是正式群体。 非正式群体是人们在活动中自发形成的，未经任何权力机构承认或批准而形成的群体。非正式群体的存在是基于人们社会交往的需要。在正式群体中，由于人们社会交往的特殊需要，依照好恶感，心理相容与不相容等情感性关系，就会出现非正式群体。这种群体没有定员编制，没有固定的条文规范，因而，往往不具有固定的形式。由共同利益偶然结合在一起的人们、同院的伙伴、工厂或学校中存在的一些“小集团”、“小圈子”都属于非正式群体。 车间 科室 等群体图片 2.主要群体与次要群体 主要群体是指成员之间经常性面对面接触与交往，形成亲密人际关系的群体，主要包括家庭、邻里、亲朋等。 次要群体是指人们有目的、有组织地按照一定的契约建立起来的群体，其规模往往较大，成员之间不完全接触或接触比较少。 3.隶属群体、参照群体与排斥群体 隶属群体是个体实际参加或隶属的群体，如家庭、工作单位、朋友圈等；参照群体是指个体所认同的群体，该群体的看法和价值往往被个体作为特定情境下的行为指南。排斥群体是指个体在心理上行为上相互排斥的群体，其极端就是敌视群体。 二.参照群体对消费行为的影响 明星参照群体 领袖参照群体 同学参照群体 家庭参照群体 是个体在形成其购买及消费决策时，用以参照比较，参照的个体或群体 例如个体受明星，政治领袖，同学，家庭的影响，选择何处旅游，何处就餐，入住怎样的酒店。 1.规范性影响 规范性影响是群体的规范作用对个体产生的影响。不论是正式群体还是非正式群体，都会形成群体规范，它可能是不成文的 自发形成的 约定俗成的，也可能是正式颁布的。个体违背了群体规范就会受到群体的惩罚，如言语讽刺 疏远 责骂 断绝来往等；遵循了群体规范就会受到群体的规范就会受到赞赏。个体为了得到赞赏 避免惩罚，就会在一定程度上按群体的期待行事 2.信息性影响 信息性影响是指群体成员的行为 观念 意见被个体作为有用的信息予以参考，由此对其行为产生影响。参照群体成员对个体消费行为的选择具有巨大的影响，因为，个体总是更加信赖自己所处的和向往的群体提供的信息。 3.价值变现上的影响 价值变现上的影响是指个体遵循或参照群体所具有的信念和价值观，从而在行为上与之保持一致。一方面，个体可能利用全立体的行为方式来变现自我，提升自我形象；另一方面，个体可能特别喜欢并忠诚于该参照群体，从而视群体价值观为自身的价值观。例如，名人或公众人物作为参照群体，对公众有极大的影响力和感召力，形成所谓的“名人效应”。 三、调查群众角色消费与心理行为 消费心理是消费行为的内在动力，消费行为是消费心理的外在表现。 面对日新月异的市场，不论是上班族、学生族还是家庭主妇们，每天都要从自己的口袋掏钱消费，都要扮演消费者的角色。 分析该条目 ，拟出了四点作为例子，如现代女性群体，现代男性群体，儿童消费群体 ，老人消费群体等 女性的消费行为和心理 现代女性懂得如何享受生活、挖掘生活情趣、展示女性魅力；她们关注时尚潮流和时装服饰流行趋势，并在时尚潮流中凸显自我个性、展示美丽优雅。从某种程度上讲，女性购买产品，更多的是出于心理需求。她们注重所购买商品所带来的趣味性和附加值。甚至有些商品本身并没有引起她们的兴趣，但产品包装的趣味性和附加值 却打动了她们。因此，有人把包装比做“无声推销员“。她们通过购买和使用一种产品，来寄托自己的某种感情，展示自己的个性，获得某种心理满足和精神享受。表现在日常的生活消费方面，讲求在服饰、发型、装饰方面多样化与个性化是现代女性的一大显著特征。 男性的消费行为与心理 男性消费者这一消费群体是比较特殊的消费群体，一般富有购买力。随着时代的发展，虽然直到现在，女士们仍然是商家始终不渝追逐的目标，但随看男性消费群体的增加，以及新一代男性消费观念的变化，曾经被忽略的男性消费市场如今正逐渐受到关注，许多商家已开始转变观念，将目光投向充满潜力的男性市场。现代男性消费者的购买也越来越频繁，青年男性是指年龄段在十五至三十五之间的男性，通