QCC活动基础知识培训精要.pptx

QCC活动基础培训 —— 2013年第四届QCC活动推行小组 1. QCC简介 2. 开展活动 3. PDCA 4. 成果发表 5. 培训总结 6. 现场提问 一 QCC简介 1.1 什么是QCC？ Quality Control Circle（品管圈或质量圈） 品管圈指的是由同一个工作场所的人(6 人左右)，为了要解决工作问题，突破工作绩效，自动自发的合成一个小团体，然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩加强及改善之目标. 1.2 QCC定义 QCC最少人数应不少于4人 1.3 QCC的效用 提高品质 提高效率 减少浪费 降低成本 提高士气 加强上下沟通 提高质量意识 改善工作态度与管理 表层效用 中层效用 增加工作满足感 增强归属感 降低流动率 发掘人才，发展员工 深层效用 1.4 QCC活动宗旨 1.5 QCC开展的基本模式 P D C A 循 环 PLAN （计划） DO （实施） CHECK （检查） ACTION （行动） 1.6 QCC组建流程 改善需求 确定课题 注册登记 组建团队 1.7 QCC圈组成 辅导员 圈长 圈核心人员，圈领导人员。 由较有经验并有一定组织领导能力的成员担任,也可推选或轮流担任 由推行小组成员或部门主管级以上有QCC经历的人员担任，负责上传下达，对活动进行引导