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现代管理学（串讲资料） 罗伯特?欧文是英国的空想社会主义者，也是19世纪最有成就的实业家之一。P36 安德鲁?尤尔以管理教育的先驱而著称。P37 泰勒—科学管理理论，法约尔—一般管理理论，韦伯—科层组织理论。P38泰勒—科学管理之父。P39 科学管理理论的主要内容。 论述 P39科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。P39 科学管理理论以“经济 人”为假设。P42 法约尔1916年出版《工业管理与一般管理》。P42一般管理理论的主要内容。P42 早期行为科学的代表人物梅奥—霍桑试验。P46-47 企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员。P48 企业中存在着非正式组织。P49 贝塔朗菲的系统论是研究系统的模式、原则和规律。P52 诺伯特?维纳—“控制论”。P53 美国贝尔电话研究所的数学家申农被认为是信息论的创始人。P53 Z型管理模式的特点。P59 企业再造的目标是实现企业性能和绩效的飞跃。P61企业再造的任务是构建全新的企业管理模式。P61 企业再造的对象是企业过程。P62 实施蓝海战略的原则。P67-70 决策模式：理性决策模式、渐进决策模式、集团决策模式、精英决策模式P80-86 渐进决策模式是查尔斯?林德布洛姆提出来的。P82 集团决策模式是戴维?杜鲁门和厄尔?莱瑟姆提出的。P84 决策中枢系统的主要任务有：确认决策问题、明确决策目标、组织决策方案的设计、选择决策方案。P95 非正式组织的积极作用：协助工作、分担领导、增加稳定、发泄感情、制约领导P104 切斯特?巴纳德是社会系统学派的创始人。P110 组织是一个协作系统。P110 组织的三个基本要素：协作意愿、共同目标、信息交流、权威接受理论、管理人员职能的新概括。P110-112. 巴纳德则自下而上解释权威，必须以下级的接受为前提。P111 彼得?圣吉--学习型组织理论。P114学习型组织理论的创新之处在于提出了通过五项修炼来建设学习型组织：实现自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、加强团队学习、进行系统思考。P115-116 管理层次的数量主要取决于组织规模和管理幅度。P125 管理职能机构可以从不同角度划分：地域分布、对象的类别、业务的性质。P128 运行机制设计的基本内容：职能业务分析与设计，人员分工规范化，基本职能实现机制设计，保障机制和发展机制设计，业务规范的协调性检验，业务、职能、体制与机构调整。P135-136 职位分类 1、职位分类的含义 所谓职位分类·····分类制度。 职系是指工作性质相同·····前提和基础。 职级是指工作性质······划分结果。 职等是指工作性质不同······序列。P145 人事选聘途径 1.内部提升（1）内部提升的优势①···⑤内部提升手续简便、成本低。（2）内部提升的局限性①···③人员选择的有限性。2、外部招聘（1）外部招聘的优势①···④（2）外部招聘的局限性①···③ P152-155 人事考评结果是人事奖惩······透明度。P157 人事培训可分为岗前培训······四种类型。P160 领导对管理活动具有决定性的影响作用，具体体现在指挥、激励、协调三个方面。P164 根据影响力的性质不通过，可以将领导者的影响力分为强制性影响力和非强制性影响力。P165 强制性影响力的产生因素有三个方面，即传统因素、职位因素和资历因素。P165 非权力性影响力产生的因素比权利影响力要广泛得多，一般包括品格因素、才能因素、知识因素和感情因素等。P166 沙因将经济人假设归纳为四点：······合理追求。P175 美国领导学者德克兰研究领导特质理论时提出了领导素质的宪法模型。德克兰认为这些基本优良品质可以分为四个方面：第一，个性。第二，想象力。第三，行为。第四，信心。 领导作风理论是是有勒温提出来的。（1）专制是的领导作风（2）民主是的领导作风（3）放任自流的领导作风 美国行为科学家论西斯·利克特提出来的。（1）专制一权威式（2）开明一权威式（3）协商式（4）群体参与式P180-182 美国德克萨斯州立大学心理学教授罗伯特·布莱克和简·穆顿于1964年提出了管理方格理论。P184 路径一目标理论的内容包括以下几个方面。（1）领导过程（2）目标设置（3）路径改善（4）领导方式 P189-190 领导生命周期理论又称为领导寿命循环理论，是由俄亥俄州立大学的心理学家科曼提出来的。P190-191 各种领导方式各有特点，在运用时要注意以下几点。1.注意发挥各种领导方式的优势 2.充分认识各种领导方式的局限性。3.系统、综合地发挥领导方式的结构优势4.注重榜样示范方式和疏导教育方式的运用。P196-197 马斯洛认为，人的基本需要按照重要程度和产生顺序依次可分为生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。