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现场品质管理测试题（培训后） 姓名： 部门： 工号： 工位： 一、单项选择题（本大题共小题，每小题分，共分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.PDCA循环中“P”的含义是（　　　）A.实施 B.检查 C.处置 D.计划 2.进行品质改进时，选择课题通常要注意的是（　　　）A.尽可能选身边的问题 B.最好选当天就能解决的问题 C.选择企业乃至国家关注的问题 D.只要是问题都可以入选 3.5M1E的5M中，最活跃的因素是（　　　）A.人 B.机 C.料 D.法 E.测 4.以品质改进的步骤中，（　　　）A.选择课题 B.掌握现状 C.防止再发生和标准化 D.分析问题原因 5.特性要因图也叫鱼骨图由谁发明（　　　）A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.以上皆非。 6.现场管理的核心是（　　　）A.品质管理 B.利润管理 C.环境管理 D.成本管理 7．工程散布的原因在于4M。以下哪一个不是？ D A. 人 MAN B. 设备 MACHINE C. 原材料 MATERIAL D. 保全 MAINTENANCE 8．引起工程散布的原因中错误的是？ D A. 方法 B. 环境 C. 设备 D. 客户 9．拿两种计量型数据之间的关系作为问题的时候，显示两者关系的图表是？ C A. 检查表 B. 特性要因图 C. 散点图 D. 帕雷托图 10. 在消费型产品中,投诉率是下面哪一项的最直接的测量 B A.产品质量 B.?顾客满意度 C.?市场价值 D.?退货率 11. 与品质管理效果比较，没有关系的是？ D A. 品质提高 B. 成本节俭 C. 客户赔偿减少 D. 销售量减少 12. 顾客需求包括:下面说明错误的是 D A. 顾客及潜在顾客的需求 VOC B. 法规及安全标准需求 C.竞争对手的顾客需求 D.供货商的需求 二、（本大题共小题，每小题分，共分） √ ，错误的用（ × ） 1．在制造的出库（OQC）抽样检查中，抽检时没有不良品时，不良品就不会流出到顾客手上。 × 2．工程散布 Process variation 会增加不良、费用、交货期。 √ 3．品质、价格、交货期等问题会影响顾客满意度。 √ 4．在许多情况下，多数不合格及其引起的损失是由多数的原因造成的。 （ × ） 5．整理就是把要与不要的东西区分开来。 （ √ ） 6．品质管理体系是以顾客为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。 （ √ ） 7．品质管理是企业为达成经营目标的主要功能之一，单靠品质部门的活动就足够。 × 8．数据分计量型（连续型）和计数型（离散型），一般情况下尽量采用计量型数据分析 √