销售礼仪培训重点.ppt

男性着装 女性装着 工作用品的准备 个人用品的准备 服饰礼仪 纸巾 梳子 化妆盒 丝袜 个人用品的准备 服饰礼仪 仪容礼仪 仪态礼仪 语言礼仪 礼仪的内容 面部修饰 肢体修饰 发部修饰 化妆修饰 仪容礼仪 洁净、卫生、自然 面部修饰 肢体修饰 发部修饰 化妆修饰 仪容礼仪 手臂—— 卫生、不要长指甲 腿部—— 修剪趾甲、不要光 腿、不要露趾露跟 面部修饰 肢体修饰 发部修饰 化妆修饰 仪容礼仪 确保头发的整洁 慎选发型 注意头发的美化 面部修饰 肢体修饰 发部修饰 化妆修饰 仪容礼仪 淡雅、适当化妆 服饰礼仪 仪容礼仪 仪态礼仪 语言礼仪 礼仪的内容 * * * * * * * * * * * * * 一、礼仪的概念 二、培训礼仪的意义 三、礼仪的内容 一、礼仪的概念 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟