(word)2009年陕西省博物馆观众调查报告.docVIP

二零零九年陕西省博物馆观众调查报告 引言 观众调查是是博物馆和观众交流的重要形式之一，它能给博物馆教育活动策划者提供引导判断和决定活动实施的各种信息，促进与观众的关系，还使博物馆职员知道观众是如何在博物馆内思索的。① 所以进行博物馆观众调查意义重大，而调查方式也是多样的。为了加强对陕西省的博物馆事业的展示宣传和社会服务状况，陕西师范大学国家大学生创新试验计划（校级）项目——“二十世纪九十年代初至今陕西省博物馆事业发展现状与未来”课题组用问卷调查的方式对陕西省博物馆观众进行了抽样调查，获取了不少社会大众对陕西博物馆事业的一些认识、看法和建议等重要信息。 由于种种原因的限制，我们在调查问卷的内容设计上较多地参照了国家文物局在2004-2005年度对全国性博物馆观众进行抽样调查时所设计的调查问卷。这致使我们的调查问卷存在很多局限性，调查问卷内容本应该具有较多的陕西省地方特色，而实际却是少之又少。从根本上讲，这是因为我们是针对陕西的博物馆事业而进行调查，而它们是针对全国性的博物馆事业而进行调查。此外，对调查地点，我们不得不采用非随机抽样方式选择在本校与附近高校以及人口流动性大、交通较便利的典型博物馆如陕西历史博物馆内。我们进行问卷调查的时间短促，仅在2009年4月前两周周末的时间里仓促完成。 因为上述的不利因素的影响，调查结果的代表性大打折扣，所以我认为本次的调查结果只能代表受调查者而非全省的博物馆观众。 我们的调查对象以青年人和学生为主，调查的观众类型涉及家庭观众、零散观众、旅游团观众和学生团观众等，其中又以零散观众为主。（此处的“观众”是指陕西省的博物馆现场观众和非现场但曾经参观过陕西省的博物馆的人员） 调查问卷内容前后分为观众的个人背景资料和主题两个部分。第一部分内容包括年龄、性别、文化程度、职业状态问题等。第二部分内容包括观众参观博物馆的目的、博物馆的门票问题、博物馆的展览问题等。 本次调查一共发出和回收问卷239份，有效问卷234份。因为在本次调查活动中，我们发出问卷和回收问卷不是独立分步进行的，所以存在发出的问卷和回收的问卷出现份差的现象。 一 受调查的陕西博物馆观众的背景资料分析 根据调查资料的统计结果显示（见下表），陕西省的博物馆观众年龄结构比例是：低于20岁的观众占3.42%，20-30岁的观众占90.59%，30-40岁的观众占3.85%,40岁以上的观众占2.14%。所以，在受调查的观众中以年轻人居多。在受调查观众的性别结构方面，女性观众的比例是52.58%，男性观众的比例是47.42%，前者略多于后者。从受调查观众的文化程度来看，文化程度是大学本科的占89.64%，本科以上的占5.61%，大专、高职、技校的占3.88%。而受调查观众的职业状态又如何呢?69.26%的观众是学生，从事科教文卫职业的观众占12.99%。文化程度的大学本科比例和职业状态的学生比例偏高与我们的调查地点选择在高校和调查对象多倾向年轻人不无关系。 在博物馆进行问卷调查时，我们发现，与我们平时去博物馆所观察到的相比较，在周末学生参观博物馆的数量要比平时多，家长带孩子参观的也比平时多。在发出问卷时我们也碰到一些尴尬情况，如一些在休息的中年人几乎一致地以“时间紧迫”为由拒绝接受问卷调查。此外，我们几乎没有去调查那些同样作为陕西省的博物馆观众的少年儿童。因此这也不得不影响到观众的年龄结构分布。 表 二 主题内容分析 博物馆是为社会及其发展服务的非营利的永久机构，并向大众开放。它为研究、教育、欣赏之目的征集、保护、研究、传播并展示人类及人类环境的见证物。② 博物馆是面向社会大众的机构，其事业的发展离不开社会大众的参与和支持。现在，陕西省的博物馆的自身形象如何、服务质量如何等等和社会大众对博物馆的兴趣、对参观博物馆的心态、对博物馆的参与度以及对博物馆知识的了解程度如何等等都事关今后陕西省博物馆事业的发展。因此，对上述信息的了解是我们的调查问卷的第二部分内容的主要任务。 陕西博物馆的宣传 为了了解陕西省博物馆的宣传情况，我们在问卷中设置了一个问题，即“您了解博物馆的及其展览途径（是什么）？”。根据资料统计结果显示，36.69%的受调查观众选择了“博物馆自身名气”，选择朋友介绍的比例是30.94%，选择互联网的比例是15.47%，选择选择电视宣传和报刊杂志的分别占8.27%和8.63%。不难发现，陕西省的博物馆的宣传主要是依靠自身的名气和朋友间的介绍。 陕西省的博物馆自身名气建设在博物馆事业发展中非常重要。一个博物馆的自身名气的提升主要依靠它的先进的硬件设施，价值较高而且较丰富的展品和生动的陈列展览，高质量的服务以及广泛而有效的宣传等等来实现的。博物馆的自身名气不是在短时期内就能提升的，它是一个长期积累的过程。从某个侧面来看上述数据尤其是