福建师范大学网络教育学院-旅行社经营与管理2作业.docVIP

《旅行社经营与管理》第二次作业 一、填空题 1．旅游住宿设施包括_______________、_______________、_______________等基本住宿设施和_______________、_______________、_______________等辅助性旅游住宿设施。 2．根据饭店特色划分的饭店类型有_______________、_______________、_______________、_______________、_______________。 3．旅游者对餐饮服务的评价因素有_______________、_______________、_______________、_______________、_______________。 4．旅行社在其采购业务中，应遵循以下原则_______________、_______________、_______________。 5．在旅行社采购中，可以采用的策略包括_______________、_______________、_______________三种策略。 6．国际航空客票分为_______________、_______________和_______________。 7．我国民航部门规定：在国内旅行中，凡持有定妥座位的联程或来回程飞机客票的旅游者，在联程或回程地点的停留时间超过_______________，须在该联程或回程航班飞机离站前两天的中午_______________之前办理座位再证实手续，否则，原订机座不予保留。 8．在国际旅行中，已定妥续程或回程的国际、地区航班座位的旅客，如在上机地点停留_______________以上，最迟应在班机起飞前_______________对所定座位予以再证实，否则所定座位将自动取消。 9．入境团体旅游接待的主要特点有_______________、_______________、_______________、_______________、_______________。 10．出境团体旅游接待的主要特点有_______________、_______________、_______________。 11．国内旅游团的接待业务具有_______________、_______________、_______________、_______________的特点。 12．根据服务范围，导游员可以划分为_______________、_______________、_______________、_______________四个类型。 13．旅行社实际接待阶段的管理包括_______________、_______________两项内容。 14．旅行社在总结阶段的管理方式主要是_______________、_______________。15．根据业务性质，散客旅游产品大致可划分为_________________、_________________、_________________三种类型。 16．一类航空票务代理具有经营代售_________________、_________________飞机票业务的资格。 17．二类航空票务代理具有经营代售_________________的业务资格。 18．票务中心的航空客票代售程序包括________________、________________、________________、________________、________________五项内容。 二、不定项选择题 1．铁路客运交通的特点是（ ）。 A．载客多 B．价格低 C．较安全 D．速度快 2．公路交通的优点是（ ）。 A．方便 B．可随时在途中下车游览当地的景点 C．不受出发时间的限制 D．安全性能差 3．（ ）是指饭店客房价格仅包括房租、不含食品饮料等其他费用。 A．欧式计价饭店 B．美式计价饭店 C．修正美式计价饭店 D．欧陆式计价饭店 E．百慕大计价饭店 4．（ ）的客房价格包括房租以及每日早、午、晚三餐的费用。 A．欧式计价饭店 B．美式计价饭店 C．修正美式计价饭店 D．欧陆式计价饭店 E．百慕大计价饭店 5．（ ）的客房价格包括房租和早餐或晚餐的费用。 A．欧式计价饭店 B．美式计价饭店 C．修正美式计价饭店 D．欧陆式计价饭店 E．百慕大计价饭店 6．辅助性旅游住宿设施是指为了迎合不同旅游者的需要所开发的住宿设施，包括（ ）。 A．露宿营地 B．度假村 C．乡村旅舍 D．共管公寓 7．旅游吸引