第一管理和管理发展答案.ppt

管理学 课程学时：48学时 课程性质：专业基础课 考核方式：考试 教材：周三多.管理学 高等教育出版社 罗宾斯. 管理学 人民大学出版社 第一章 管理活动与管理理论 1、什么是管理 国外学者定义： 通过其他人来完成工作的艺术 ——福莱特（1942） 管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效完成工作的过程 ——罗宾斯和库尔塔（1996） 管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程 ——路易斯等人（1998） 一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并实现目标的活动 ——普伦基特和阿特纳（1997） 2、管理者做什么 管理职能 管理角色 管理技能 管理者是这样的人，他通过协调和监督其他人的活动达到组织的目标。 高层管理者：制定组织的目标、战略、大政方针，对外交流 中层管理者：贯彻大政方针，指挥基础管理者 基础管理者：直接指挥和监督现在作业人员 2、管理者做什么 管理职能 管理角色 管理技能 2.1 管理职能 （1）科学管理理论 [美]弗里德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor）“科学管理之父” 《计件工资制》1895 《车间管理》1903 《