国际商务及国际营销(二).ppt

国际商务与国际营销(二) 4.2 国际市场营销环境 4.2.1 社会和文化 国际市场营销人员必须认识到不同社会中的文化影响因素。 （1）物质文化 （2）语言因素 （3）宗教信仰 （4）教育 （5）社会组织 4.2.2 法律环境 （1）法律渊源 习惯法 普通法 伊斯兰法律 犹太法 （2）国际法律 国际法律通常是关于内隐和外显协议的体系，这些协议把国民紧密联系在一起，并使其遵守公认的价值观和标准。 国际法律三个不同的分支： 国际公法 国际私法 超国家法 4.2.3 政治环境 包括任何影响企业运营的国内和国际政治性因素。 （1）运营限制 （2）歧视性限制 （3）直接抵制行为 （4）国际关系 （5）稳定性 4.2.4 经济 （1）发达国家、新兴经济体、欠发达国家的国际营销 （2）货币流通的影响 （3）财富和收入分配 （4）通货膨胀的影响 （5）国际收支平衡 （6）负债水平可能会影响和阻碍国际营销 （7）技术环境 第5章 国际市场调研 5.1 国际市场营销调研 5.1.1 市场调研 主要解决的问题（P.121） （1）界定问题 要注意到国外市场具有以下特点： 国外市场远离本土国家； 顾客使用的语言、货币和习俗不同； 他们对公司管理方式一无所知 首要的问题是掌握国际市场信息。 公司需要完善的信息系统，以确保能够收集到作出合理国际营销决策所需要的信息。包括：文化、政治及宏观经济等信息。 （2）