朗欧企管案例：MX业如何让三E卡与现代化管理软件相结合提升工作效率.doc

朗欧企管案例：MX纸业如何让三E卡与现代化管理软件相结合提升工作效率 ? 一、企业简介 江门MX纸业有限公司是一家工业包装纸生产企业，年产值约5亿。拥有员工560多人，主要生产各种规格尺码的牛皮卡纸、挂面纸、瓦楞原纸等，产品销往全国各地及东南亚等国家和地区。 二、实施背景 1、每天上班，大家都在忙，但到底在忙什么？忙的结果是怎样？没人知道 2、对每天周而复始的工作，很麻木、很茫然，为上班而上班，没有工作成就感和荣誉感 3、领导对下属的工作情况掌握不及时，下属也没有汇报，管理人员不能及时掌握现场的信息 4、不仅仅只是以“天”为单位做管理，要细化到以“小时”为单位做管理，从而提升管理人员的管理水平 三、运作思路及具体动作 （一）三E卡的宣导 变革前的习惯和问题： 1、企业方人员不知道什么是三E卡； 2、不知道推行三E卡对自己工作有何帮助，只会被动认为会增加工作量，反正我一天又没玩，何必搞这些“花样”； 变革后新的做法： 针对问题 具体动作 不清楚什么是三E卡以及推行三E卡的好处 组织人员分批进行三E卡的培训：如何推行三E卡，主要是让大家知道什么是三E卡；为什么要推行三E卡；三E卡怎么推行；三E卡对我们工作有何好处？ （二）人员及内容的确立 变革前的习惯和问题： 1、虽然大概知道三E卡的概念，但具体怎么去操作，不是很清楚； 2、每日的工作都是忙忙碌碌，但部份管理人员工作了一天，到晚上回想起来，也总结不出自己做了些什么？找不到任何成就感，只是机械的工作。 变革后的做法： 针对问题 具体动作 1、不知道是否要写三E卡 针对公司所有岗位工序进行梳理，明确需要填写三E卡的人员名单 2、每天都很忙，但不知道每天在忙些什么，机械的工作 要求需要填写三E卡的人员每天以工作日志的形式将每天的工作内容进行记录 （三）三E卡的形成 变革前的习惯和问题： 工作日志天天在写，但只是记流水账，每天的工作重点，包括三E卡的核心：定人定点定时，并没有在日志中体现出来，从工作日志中可以发现部份管理人员，每天的工作完全没头绪，想到那做到那； 变革后新的做法： 针对问题 具体动作 日志每天就是流水账，没有突出三E卡定人定点定时的重点 将工作日志按部门划分到每个稽查员，要求稽查员对所 负责的日志进行优化：主要是找出有规律性的内容和时间点加以明 确；??????????????????????????????????????????????????? 2、由稽查员按部门组织相关人员对优化的工作日志进行探讨，再由项目组老师进行指导；???????????????????????????????????????????? 3、对三E卡的模板进行升级，除了固化的内容外，增加每周固定事项、每日异常反馈、上级安排事项、每日业绩体现。 （四）三E卡的推行 变革前的习惯和问题： 1、三E卡的模板已制定，但在具体运作过程中，经常出现三E卡不按时上交、不填写、乱填写的现象； 2、三E卡内容填写只是做做样子，应付检查，实际工作中并没有按三E卡的内容去执行； 变革后新的做法： 针对问题 具体动作 1、不按规定时间上交三E卡 三E卡需在9:00前发送到部门（车间）经理处，经理在9:30分前对所属人员的三E卡内容进行审核。不合格必须要求重写或修改，修改后在10:00前由部门（车间）指定的人员将经理审核后的三E卡统一发送至所负责稽查员处（电子版及纸质版均可）。 2、提报到稽查部的三E卡内容很随意 由稽查部人员对提交的三E卡进行评定，每天都选出填写好的和差的人员，并在公司内部腾讯通上进行曝光。 3、部门对三E卡的执行不重视 在每周的管理变革例会上对三E卡的执行情况进行通报，让公司所有管理人员都知晓本部门三E卡执行的状况。 4、三E卡填写归填写，实际工作不执行 稽查员对所负责部门三E卡填写内容的真实性进行抽查，每天进行核实，将检查的结果在当日稽查日志中体现，并在第二天上午11:30分前对前一天所检查人员三E卡填写是否属实进行记录。 5、存在的问题，没有相应的制度进行制约 制定《三E卡推行动作控制卡》，使三E卡推行过程中出现的各种问题能有对应的制约 （五）导入现代化的管理软件，与三E卡进行模拟对接 变革前的习惯和问题： 各种制度、流程、控制卡、数据的准确定性全需要稽查人员去维护，并对抽查的符合情况进行统计并通过稽查战报等方式公开，稽查人员劳动强度大，而且需要耗用大量的纸张，增加办公及人力成本，故公司决定推行软件； 变革后新的做法： 针对问题 具体动作 减少稽查劳动强度 导入软件（执行力管理平台）? 核心思想：目标、汇报、追踪 公司人员不清楚什么是 对软件功能初步的讲解：培训 上线人员技能培训及测试 对上线人员进行操作培训；对上线人员