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外协部门工作总结
外协部门工作总结
产品的质量贯穿于生产和运作的各个环节中,产品质量也是企业竞争力的主要 总结2011年外协部质量管理工作。
一、影响外协件质量的主要因素有内部和外部两大因素。
影响外协件质量的内部因素。
1、外协部内部缺乏强烈的质量意识、管理程序还流于表面化,许多质量问题发生时,往往表面化处理的多,还处于类似“消
防员”的角色,哪里出现问题就赶往哪里,头痛医头。缺少分析、整改、采取防错措施等一套完善的手段。结果同类质量问题反复出现,集团公司质量管理制度没能真正起到应有的作用。
2、技术文件的要求不够准确和清晰。交外协厂商生产前的准备工作程序不够完善。技术图纸和相关文件的技术要求有时不够准确和清晰,或存在不确定因素等等,都将致使外协厂在准备和制造中产生理解差异。
3、对外协厂商的资格评审和专业能力的确认不够重视。由于在很大程度上进行成本控制,在选择外协厂商时首先考虑的往往是价格,对供货商的资格评审和专业能力的重视不够。往往忽视对产品实现过程质量的管理和控制。致使外协件质量处于失控或半失控状态。
影响外协件质量的外部因素
1、外协厂商的员工素质和质量意识的薄弱 一些外协厂商缺少行之有效的质量管理体系及完备的控制手段。形成质量控制面狭窄和控制设置效能不够,配置不清晰,质量
岗位不健全和明确的责权利的关系。目前一些小企业招聘的多数是“农民工”,缺少技术员工,普遍素质低下,甚至大脑里还没有形成质量的概念。
2、外协厂商对承接的外协件缺乏透彻的理解和过程分析,从而形成的加工过程的工艺不成熟,导致缺少稳定的控制手段,往往忽视对产品零件实现过程质量的管理和控制。致使外协件质量处在失控或半失控状态,造成了不稳定的质量。
3、外协部和外协厂商之间没有建立有效的信息传递与反馈制度,质量信息滞后,供需之间、生产过程的各道工序之间信息传递不畅,当出现过程质量异常时,没及时将信息反馈上去,漏掉了及时分析处理的环节。结果经常性出现零件不合格,这与没有建立有效的信息传递与反馈制度有关。缺少行之有效的质量管理体系及完备的控制手段。
二、针对以上影响外协件质量的两大类因素,我们必需内外部紧密结合,进行一一分析和探讨,提出以下解决问题的新方法和新措施:
加强外协部全体职工的质量意识。领导的质量意识是影响产品质量的最关键因素,领导层要有强烈的质量意识,树立质量第一战略,从上到下形成对工作精益求精的思想,领导层带头学习领会质量标准和控制体系文件的精髓。带领全体职工严格按照集团公司质量管理体系和《质量手册》的标准、程序,落实到实际工作中的各个关环节,并监督检查其效果和总结提升。
作为产品的外协件的技术文件自身要成熟完善。成熟的产品外协件也必须要经过样件试制、测试、评估、实验鉴定,改进和提高;小批量制造,工艺工装的完善;到量产的过程。因此对外协供应商的技术交底就显得格外重要。要对技术文件、技术要求和检验规程、质量体系的标准做到详细、完整、准确。
做好技术交底和过程质量控制工作为了追求良好的供方互利关系,就应帮助外协厂商彻底理解图纸、技术要求等。还必须和他们的相关人员面对面进行详尽的技术交底。对其中的重点、要点进行特别提醒或
标注,在制造过程中作为质量控制点。还可提出过程控制思路和手段。在制造初期进行全过程跟踪,以利及时发现、及时解决。另外,经样品试制成功和技术详细交底之后,在首次小量供货的过程中,外协部就应该积极介入和跟踪,了解其工艺工装和设备的投入状况,及时发现问题,协助、促进解决。再共同进行验证,以求完善控制手段。在后期的日常加工过程中,应定期或不定期向外协厂商进行质量评审和现场抽查。它是持续地改进和提高产品质量的重要手段之一,对那些中小外协厂商能起到很好的促进作用,并协助解决部分实际问题。
明确外协厂商的质量职责。为了满足加工合同中的各项技术要求,需在双方经协商达成共识的基础上签订质量保证协议;详细明确质量职责和质量指标;确定违约责任。同时对现有还存在较多质量问题的供货商要再度评审。结合质量标准,调查了解其技术和生产等方面的存在的质量缺陷,找出问题的关键点,做出整改计划,采取相关纠正措施。择期再度评审验收。
2011年外协办年终工作总结
时值年终,回顾部门全年工作,外协办在公司领导的关心和正确领导下,在各部门协同配合下,提高自身素质和工作质量,努力围绕年初既定目标开展工作,较好的完成了公司安排的各项任务,取得了一定的成绩,为公司发展做出了应有的贡献。现将2011年外协办工作总结如下: 一、2011年工作情况
㈠、对外协调
1、及时办理了相关批文及权证,
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