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机关半年工作总结 今年上半年，我局在市政府办公室的正确领导下，全面贯彻落实市委第三次党代会精神，继续巩固和扩大开展“思想大解放，树立新形象”及“服务质量提升年”活动成果，以“围绕一条主线，提高三个水平、抓好五项工作、强化六种意识”的工作思路为核心，奋发有为，敢为人先，勇于创新，激情干事，各项工作取得新成绩。 一、加强学习，提升综合业务能力 结合机关事务和后勤服务保障工作实际，通过报刊、杂志及网络等媒体认真学习政治理论、后勤管理、政策法规等相关知识。一是通过知识竞赛等方式，认真学习领会并及时贯彻落实市委第三次党代会精神，及时了解掌握全市重大工作动向；二是借助“六五”普法，举办“庆三八”《中华人民共和国妇女权益保障法》知识竞赛，以生动活泼的形式深入学习法律相关知识，提升法律知识水平，提高依法办事的能力。三是全体干部职工签订转变工作作风承诺书，进一步深入转变工作作风，增强服务意识，提高工作效率和服务质量，维护机关事务局整体形象。四是积极响应干部职工下基层活动，我局参加下基层活动的15名干部职工，走访困难群众及低保户，帮助做好基层组织建设及民政工作，撰写走基层调研报告2篇，简报9篇，每人记民情日志5篇以上，通过实地工作将该项活动落到了实处，按进度完成了工作任务。 二、围绕中心，强化机关安全管理 一是强化门卫管理。制定了《x市行政中心门卫管理制度》，对大楼实行出入证管理。按照两办通知要求，为行政中心工作人员办理工作证870多张，为非驻行政中心市直机关及各县办理出入证1800张。从保安公司招聘六名保安员，加强了门卫出入管理及验证工作，充实了保卫部力量，保证了行政大楼安全。二是加强安全保卫工作。在重大节日前做好安全防范工作的全面检查，消除安全隐患，确保节假日期间行政中心的安全。各值班小组时刻对行政大楼、公寓楼的门窗、水、电、暖进行不间断巡查，根据门卫管理制度要求，严禁送水、收废品及无证人员进入大楼。保安员在加大力度验证的同时，加强大楼内外的巡逻，确保了行政中心的安全。三是整顿治理地下车库及正南门车辆停放。依照车辆编制，对地下车库的车位、车号重新规划，对出入地下车库车辆实行了电子卡管理制度，一车一卡，定位停放，安保人员24小时值班，确保地下车库的车辆停放整齐有序。地下车库卫生由专人打扫，做到全天保洁。四是配合信访部门处理群体性上访事件。上半年配合信访人员共接访个体信访人员300余人次，群体上访70余次，共计上访人员1600余人次，同比去年增加了40%。在接访过程中对来访群众做到了热情接待，积极指引，对情绪过激的群众给予耐心劝说和帮助，主动引导来访群众到信访指定部门申诉，同时对形迹可疑的上访人员详细登记并电话联系，跟踪引领，有效维护了行政中心正常的办公秩序。 三、厉行节约，抓好设施维修配备 今年我局已步入服务质量提升年巩固和深化阶段，在维修人员短缺的情况下，从大局出发，厉行节约，按时恢复对接广场水泵24台。加固焊接行政中心大楼顶部东西两侧红旗杆106个。对西配楼顶部整体油 顶及大楼部分楼顶补油近1000平米，五楼南内凉台采取挂石封胶逐缝粘补，彻底解决了政府常务会议室顶部漏水问题。对地下车库水池排水泵进行更换，为汛期排水打好基础。为行政中心南门内外布置花卉近30盆，配合三泰园林补栽灌木花种营造市庆氛围。修复楼道、卫生间地砖和墙面砖288平米，卫生间补顶100平米，更换卫生间下水管道12米，院外补贴大理石墙面60平米。维修更换各种门锁35把，更换各办公室暖气片23组，灯具100多套。维护绿化供水管道18米，喷头200多个，恢复草坪喷灌，改装公寓楼周围微喷。对公寓楼单元楼门更换、外墙面进行全面粉刷。维修电梯10余次及年检工作，生产二级纯净水2565桶。 四、真抓实干，做好后勤服务保障 1、行政中心办公环境进一步改善。5月份，对大院过密的松树林采取调整和出售等办法，调整给地震应急中心200多棵，市林业局8000多棵。给果树喷打防虫药，及时给5000棵花草树木全面浇水施肥、修剪、抹树芽等。保洁人员做到班前到岗清扫，全天保洁，同时对墙面污渍采用擦、刮、打磨、洗等办法，清理卫生死角，同时加强垃圾点的清理归桶存放，有效控制乱倒、乱点、满院乱吹等现象，保持了院内卫生的干净整洁，创建了温馨、舒适的办公环境。 2、餐饮服务质量进一步提升。通过转变经营模式及服务态度，认真抓好餐饮管理，做到早餐每天品种不低于10种，中餐6至8种，晚餐根据就餐人员的需求，制作出了零点菜单。为满足部分就餐人员的需求，采用电话预定等形式，从而改变了过去单一的供餐模式。根据干部职工的需求，加班加点制作大量的成品及半成品食品保证外卖的供给，为逐步走向规范管理和优质服务奠定了良好基础。上半年累计完成接待