汽车销售管理系统需规格说明书.docVIP

卷 号 卷内编号 密 级 需 求 规 格 说 明 书 项目名称： 汽车销售管理系统 项目编号： ISB-AutoStar 编写人员： 编写日期： 审批人员： 审批日期： 1、前言 5 1、1文檔目的 5 1、2范围说明 5 1.2.1产品标识 5 1.2.2产品概述 6 1.2.3术语定义 6 1.2.4参考资料 6 2项目概述 6 2.1产品描述 6 2.2系统功能 7 2.3客户特点 9 2.4假定和约束 9 3.业务流程 9 4.详细需求 9 4.1功能需求 9 4.1.1客户管理(1) 9 4.1.2客户档案(1.1) 10 4.1.3车主档案(1.2) 10 4.1.4会员档案(1.3) 11 4.1.5客户关怀(1.4) 11 4.1.6??客户投诉(1.5) 12 4.1.7客户提醒(1.6) 12 4.1.8客户回访(1.7) 13 4.1.9销售管理(2) 13 4.1.10意向单(2.1) 14 4.1.11销售活动(2.2) 14 4.1.12销售订单(2.3) 15 4.1.13配车管理(2.4) 15 4.1.14销售服务派工(2.5) 16 4.1.15销售进度(2.6) 16 4.1.16交车单(2.7) 17 4.1.17收款(2.8) 17 4.1.18底盘防锈(2.9) 18 4.1.19销售退货(2.10) 18 4.1.20车辆管理(3) 19 4.1.21车辆档案(3.1) 19 4.1.22车型精品查询(3.2) 20 4.1.23订货单(3.3) 20 4.1.24入库单(3.4) 21 4.1.25退库单(3.5) 21 4.1.26调整单(3.6) 22 4.1.27转仓单(3.7) 22 4.1.28盘点单(3.8) 23 4.1.29车辆库存(3.9) 23 4.1.30车辆出入记录(3.10) 24 4.1.31统计分析(4) 24 4.1.32统计分析查询(4.1) 25 4.1.33销售月报表(4.2) 25 4.1.34销售员排行统计(4.3) 25 4.1.35车辆销售实绩报表(4.4) 26 4.1.36精品销售实绩报表(4.5) 26 4.1.37保险销售实绩报表(4.6) 27 4.1.38新车销售利润情况累计报表(4.7) 27 4.1.39精品销售统计分析(4.8) 27 4.1.40报表工具(5) 28 4.1.41用户自定义报表(5.1) 28 4.1.42通用报表查询(5.2) 29 4.1.43服务管理(6) 29 4.1.44保险公司(6.1) 29 4.1.45险种定义(6.2) 30 4.1.46保单处理(6.3) 30 4.1.47索赔处理(6.4) 31 4.1.48系统管理(7) 31 4.1.49品牌和制造商(7.1) 32 4.1.50车型定义(7.2) 32 4.1.51产品档案(7.3) 32 4.1.52供货商(7.4) 33 4.1.53货币及汇率(7.5) 33 4.1.54仓库(7.6) 34 4.2性能需求 34 5.资料描述 34 5.1原始资料描述 34 5.1.1输入资料 34 5.1.2输出资料 35 5.2数据流程图 36 6.接口要求 39 6.1报表格式 39 6.2图形要求 40 6.3输入输出要求 40 7.接口要求 40 8.运行环境需求 40 8.1网络和硬设备 40 8.1.1网络 40 8.1.2硬设备 41 8.2软件环境 41 8.2.1操作系统平台 41 8.2.2其它支撑软件 41 附录1 业务流程图图例 42 附录2 数据流程图例 42  1、前言 目前汽车销售企业大多采用手工的管理方式，这种方式是低效、混乱和浪费人力的，随着国家信息化的推广，汽车销售处理必然走向电子化。本系统紧密结合当今汽车销售模式，为汽车销售企业提供了全面的信息管理功能，是您企业应用计算机管理的好帮手。 1、1文檔目的 编写本文文件的目的是明确用户需求，在最终用户和开发者之间达成对软件产品要求的共享理解，作为项目开发的目标，为软件概要设计提供指导，并作为软件测试的依据。 本文文件的读者是最终用户代表、高级项目经理、项目经理