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浅析港口企业劳务外包的风险与防范 陈建铝 （漳州职业技术学院 经济管理系） 文章摘要：随着国际物流的快速发展，港口企业的数量与日俱增。许多港口企业为了取得竞争上的优势，将企业的部分劳务外包，以此来增加企业的竞争力。劳务外包是港口企业提高物流速度，降低劳务成本的有效手段，但是劳务外包本身具有负杂性，管理不到位就有可能出现物流服务中断，甚至造成严重的经济损失。本文就港口企业劳务外包中面临的管理风险进行了深入的分析，并提出了防范风险的相关措施，为港口企业劳务外包提供理论依据。 关键词：港口企业 劳务外包 风险 防范措施 港口企业主要是从事船舶装卸作业，为那些需要通过船舶运输的进出口企业提供码头及仓储物流服务平台，它所包含的物流服务有：船舶货物装卸、运输车辆货物装卸、港区货物搬运、仓储货物管理、集装箱拆装箱作业、货物配送、货物分拨、货物中转等。传统的港口企业独自完成这一系列的物流服务，因此需要大批量的现场生产人员和管理人员，给港口企业人力资源管理带来了沉重的负担，企业人力成本居高不下。随着社会分工的进一步细化和物流业的快速发展，物流业务外包已成为企业降低营运成本、提高企业的核心竞争力的关键。外包后，由于外部环境和内部条件各种因素的影响，企业将面临着各种各样的风险。正确认识外包的作用和风险，对于提高企业竞争优势具有重要的现实意义。许多企业拥有并保留着自己的运输、仓储、装卸设施自我务依然是企业获得物流服务的重要来源物流设施和装备物流设施和装备的标准化是各种物流功能、要素之间有效衔接和协调发展的基础保证。、外包的主要因降低成本物流服务商拥有现代化的物流技术、信息管理系统和丰富的结点网络以及经验丰富的专业人员，企业将运输、仓储等相关业务环节交由专业的物流服务商操作，充分利用外包资源，可避免在相关技术和设备上的巨额投资，并可享受到规模效应，降低成本，取得成本优势快速响应客户需求升企业效率现企业之间的竞争主要在于时间和速度上的竞争，物流服务供应商由于其专业化和规模效应的优势，能够快速地对客户的需求进行回应。物流服务商提高企业柔性分担企业风险单个企业控制和规避风险的能力是有限的。企业通过物流外包可建立起战略联盟，分散由政、经济、市场、财务等因素产生的风险。由于业务的精简，企业的组织结构逐渐让位于具有高度应变性的扁平式结构，企业对于信息的反应能力和处理能力加强，企业将变得更有柔性，更能适应外部环境的变化。、外包存在的主要风险外包控制不增大外包依赖风险外包常常会使企业失去对的控制，从而。企业在外包的过程中由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展。长期某一个物流服务商对企业的资本投资、效率提高具有潜在的好处，但同时会使物流服务商滋生自满情绪而让企业难以控制。 内部员工抵制这个过程很可能对职能部门的员工产生极大的影响，比如职能部门的工作被外包后，一些员工可能被解雇，如果处理不当，就会导致企业内部员工抵制而影响正常的生产经营活动信息不对称带来的风险企业将物流外包给物流服务商时，会产生信息沟通不畅、信息反馈滞后、信息失真等信息不对称现象。企业利益受损信息风险信息共享也会增加企业风险成本。企业可能会因为物流服务商的不忠导致企业信息资源损失、核心技术及商业机密泄风险。识别企业的核心竞争力外包本身并不是企业发展战略，它是实现企业战略的一种，企业应确定在行业中存在有能力和可供选择的物流商，否则，实施外包不仅不能成功，反而会带来一系列问题。加强合同管理是物流外包实施的依据，因此合作双方必须制定具体、详细、可操作性强的，并在合作过程中加以认真执行。一般情况下企业可以与物流服务商签订两份协议，一份为一般性条款，规定一些非操作性的法律问题，如保险、保密、赔偿、不可抗力、解约等法律问题的内容；另一份为工作范围，尽可能明确具体内容，可操作性要强，避免产生歧义。中的工作范围是外包最重要的环节，应对其中的服务范围、作业时间、作业方式、服务费用等细节做出详细规定还应制定解决冲突的方案，并应明确终止合作时的有关条款，有效约束双方的合作。合同要建立激励机制，合同要体现全面性、严格性、灵活性的原则，建立专职的合同管理队伍，建立合同跟踪管理制度，规范信息交流。 选择外包外包决策中很重要的一个问题是包给谁的问题，即外包伙伴的选择。选择合适的物流商是实力水平和服务质量直接影响物流外包的成败。此要求企业决策者在明确需求的基础上，选择能够满足企业需求、具有高质量服务水平的物流商。首先需要对外部的潜在物流商进行调查、分析调查物流商的管理状况、信息技术支持能力、自身的可塑性和兼容性、行业运营经验等，评价其从事物流活动的成本状况长期发展能力信誉度等。特别是对于物流商的承诺和报价，企业务必认真分析衡量。报价应根据物流商自身的成本确定，