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新任经理的MTP课程 课程说明：MTP（ManagementTrainingProgram）是源于美国的一套实战性管理培训课程。最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，在训练方法上强调现场演练，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“Howtodoit”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点。 课程收益：MTP训练使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，迈向职业化的经理人。使管理者在工作上充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥。 课程大纲：前言：中层强则企业强 新中层9力与新中层八荣八耻；第一章 从优秀到卓越：新中层9重修炼1. 重视贡献：我能贡献什么？2. 注重执行：用结果来说话；3. 拥抱责任：责任胜于能力；’4. 知行合一：说到更要做到；5. 绝对到位：到位力度=发展速度6. 现地现物：有问题现场解决；7. 团队智慧：退、让、舍、给；8. 有效决策：逻辑推理，非少数服从多数；9. 思维创新：只有站得高，才能看得远。第二章 从管理到领导：新中层管理与角色认知 中层角色认知：1. 思考：你对管理是如何定义与理解的？2. 错位：①群众领主；②民意代表；③一方诸侯；④劳动模范；⑤生产标兵；⑥自然一卒；⑦传声筒；⑧本位主义3. 准则：①作为下属：经营者替身；②作为上级：团队领导；③作为同事：内部客户； 中层管理认知：1. 问题：糟糕管理者的八大罪状；2. 准则：①中层从业务到管理的７大变化；②中层管理者到底该些干什么？③中层从管理到领导转变的核心点；④管理者与领导者的5个区别。第三章 从时间到精力：如何高效率地工作？ 时间管理：1. 思考：为什么有的管理者总是“忙”、“没有时间”？2. 准则：快、当下、做重要不紧急；3. 操作：以结果为导向的5个时间管理策略；4. 工具：四象限法、6点工作制；5. 案例：讨论、交流。 精力管理：1. 思考：为什么有的人一直在忙，却成果不佳？2. 准则：①精力，而非仅时间；②全方位投入；③精力蓄水池；3. 操作：①劳逸结合，养精蓄锐——睡眠、小憩；②添柴加火，保持体能——甜品、咖啡；③享受天伦，人际交往——家庭、朋友。第四章 从有效沟通到团队合力：说对办对事 有效沟通1. 探讨：为什么好心办坏事？为什么说管理即沟通？；2. 准则：5个因素与5大思维；3. 策略：①提高影响力3种形式；②建立亲和力7种契合；③有效沟通的3个步骤；④积极倾听的10个细节；⑤和与上下级沟通的注意事项；4. 互动：案例讨论、情境演练。 化冲突为双赢1. 思考：如何看待冲突？2. 准则：竞赛还是共赢？3. 操作：竞争、回避、妥协、迁就、合作；4. 情境：①对上级的工作有不同的意见，你怎么办？②上级对你的报告有反对意见，你怎么办？③下级越级向你进行工作汇报，你怎么办？④你的部属的产生了过失行为，你怎么办？⑤上司调派了自己的部属工作，你怎么办？⑥面对有能力但不听话的部属，你怎么办？第五章 从承上启下到保障执行 目标制定：让目标驱动执行1. 理念：明确就是力量—正确的目标是创造奇迹的动力；2. 原则：三个共同、SMART原则；3. 情境：4个Dos和4个Donts；4. 操作：４个基本方法。 锁定责任：让指标落实到人1) 陷阱：①下属的请示，②人多力量大；2) 思考：①责任是否锁定？②责任会不会跳来跳去？3) 理念：①拥抱责任，②锁定责任；4) 工具：①猴子管理法，②僵化制，③首问制，④复命制。 工作管控：让检查保证执行；1. 理念：人们不做你希望的，只做你检查的；2. 操作：两会制度、5定原则、７大注意事项；3. 工具：热炉定律。 结果考核：让考核激发执行1. 理念：凡是你重视的，必须考核强化；2. 原则：１个基本点、３个核心原则、２大终极效果。3. 工具：平衡计分卡、KPI关键指标。第六章 从督导到让员工自动自发：新中层的领导力 战略原点：靠什么凝聚人心？ 秘密武器：靠什么获得权力？ 行为准则：靠什么赢得信任？ 选对人才：不要“铁棒磨成针”1. 现象：人才浪费人才缺失；2. 案例：外企“掠夺”人才的7种方式；3. 理念：6条人才法则与3个用人心态；4. 操作：慧眼识鹰-选人48字真经；制造人才：人才复制四步曲。 果断授权：不要“忙-盲-茫”1. 思考：领导为什么总是很忙、很累，下属却很闲？2. 自检：你会授权吗？你为什么不授权？3. 原则：明确授权的范围；4. 操作：有效授权的7个步骤。 教导下属：不要替下