项目一认知商务礼仪学案.ppt

（二） 探究尊位的起源 1．东方尊位溯源——“以左为尊” 中国及一些东方国家认为“以左为尊”。因为古人认为“左吉右凶” 2．西方尊位溯源——“以右为尊 第一种起源于基督教义中基督耶稣的预言。 第二种起源于古代君主的安全考虑。 第三种起源于印度的日常生活习惯。 国际通认：以右为尊 （三）了解尊位的种类 1．座位的的尊位 2．站位的尊位 3．走位的尊位 以右为尊 面门为尊 中间为尊 以右为尊 面门为尊 第一排中间为尊 以右为尊 前为尊 座位的的尊位 （四）尊位的特征 1．居中心 2．视野最佳 3．行动最便利 4．相对最安全 （五）商务活动中尊位与位次排序 1．位次的概念 2．位次排序形式 【项目小结】 一、认知礼仪 （一）寻根问礼 （二）礼仪的特点、原则和功能 二、认知商务礼仪 （一）何谓商务礼仪 （二）商务礼仪的原则 （三）商务活动中尊位的介绍 礼仪演练 一、简答题 1．礼仪是什么？礼仪讲究什么原则？有何特点？有哪些功能？ 2．商务活动中应该遵循哪些商务礼仪原则？ 3．商务礼仪在商务往来中能发挥哪些功能？ 4．为企业组织策划商务活动应该分别讲究哪些尊位和位次？ 二、填空题 1．礼仪的特点包括： 、 、 、 、