团队角色定位分解.ppt

* * 客服分享会 ——团队角色定位，你是谁？ 人 人是构成团队最核心的力量，2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。 你是这个团队的什么人？ 你是这个团队的什么人？ 人物 人才 人手 人员 人渣 【人物】：全身心的投入，用灵魂去思考、做事，决心要和企业做一番事业的人。 【人才】：每天发自内心做事，做事有责任，有思路，有条理，知道公司的事做好了，受益的是自己，同时真心为公司操心的人。 【人手】：安排什么做什么，不安排的事情不主动去做，等着下命令的人。 共勉之： 【人员】：只领工资不爱做事，安排与自己无关的工作不愿干，属庸人之列。 【人渣】：牢骚抱怨，无事生非，拉帮结派，挑起事端，吃里扒外的破坏分子。 01 个人工作时的消极态度，因为某种原因对团队现状不满。 02 身边有一个或者多个人渣，自己的工作目标不明确，受其他人所影响。 03 团队的消极气氛，管理疏松，制度不完善。 你是这个团队的什么人？ 人渣是怎样形成的： 多传递正能量，在发现工作状态不积极的情况下，及时的沟通，提醒，必要的