原创力文档优质护理服务
一、什么是优质护理服务？
二、如何做好优质护理？
三、我们存在的问题有哪些？ 四、在以后的工作中，我们应该做到？
内 容
一、什么是优质护理服务
坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
二、如何做好优质护理
1、转变服务理念、提高服务意识
借助榜样的力量，充分发挥潜能 。
保持积极乐观的态度，充分衡量工作的利弊 。
转变服务理念，服务端口前移 。
真心对待自己的每一位病人 。
2、提升服务质量，提供优质护理
换位思考，满足病人需求。
不断摸索便捷的流程，积累优质护理的经验。
3、责任护士主要职责：
晨间护理时，认真做好病房整理，主动和病人打招呼，让病人对责任责任护士更加熟悉。
晨间参加交接班，认真听取夜班护士及医生的交班报告。
参加床头交接班，床头交接自己的病人。
了解所管病人有无病情变化及特殊情况。
为病人做任何治疗护理时要将沟通放在重要位置。
按时巡视病房，及时发现病情变化，及时报告医生，及时处理。
按时测量生命体征，及时记录。
及时提出护理问题，制定护理计划。
三、我们存在的问题？
护士对优质护理的认知度不高，从思想上不重视。
护理人员配备不足。
还习惯以前的功能制护理，觉得做完治疗就完成了工作。
沟通
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