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- 2016-08-14 发布于北京
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(word)关于淘宝天猫客服常遇问题
天猫客服常遇及注意事项
信用卡分期问题
什么情况属于商家拒绝信用卡服务
包括但不限于以下情形:??商家加入信用卡付款服务,但要求买家承担手续费,变相拒绝提供该服务的; 商家加入信用卡付款服务,但表示不支持该服务的
满足信用卡分期付款的条件
信用卡分期付款必须是信用卡且信用额度大于要买的商品价格
单笔交易额必须满600元或者同一个ID的几笔交易的合并付款满600元(秒杀活动不支持信用卡分期付款)
信用卡分期付款支持哪些银行
目前支持的银行:买家:亲在吗?你这个还有吗?
客服:亲有的请放心购买
买家:我买的比较多,可以用信用卡付款吗?
客服:亲可以的,天猫支付的方式本店都支持的,如果您对分期付款有什么疑问,亲我给您链接哦。请放心购买心仪的宝贝
买家:那手续费怎么算呢?
客服:亲这个是银行的结算方式问题,我们不会追加手续费的,如果不是很清楚建议您看一刚刚发给您的链接
天猫商家都默认支持信用卡。信用卡结算是不能问买家收取任何形式费用的,分期付款和商家没关系,是买家和银行结算的方式不同,商家是一次行拿到款项的。买家:在吗?你这个YY 还有吗?
客服:亲有的,请放心购买
买家:我卖的比较多,有发票吗?
商家:A亲本店提供正规发票的,发票随物品一起发给您,您若需要,请您拍下后备注里写清楚您需要的抬头,请放心购买心仪的宝贝。
B亲本店是提供正规发票的哦,只是本店每月一开,集中寄出的,您若需
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