企业人力资源管理师(基础知识第四章管理心理与组织行为2014)概述.ppt

第三节 领导行为及其理论 一、领导的活动与角色 （一）领导者与管理者（熟悉，P121） 领导只能产生于群体中，对群体活动和信念最有影响的人成为领导者。 领导者与管理者的区别 做正确的事 正确地做事 发展 维持 起源与创造 复制和模仿 询问什么和为什么 询问如何和何时 集中于人 集中于系统和结构 远视的 短视的 激励和鼓舞 控制和解决问题 团结成员 组织和调控人员 设定方向 制订计划和预算 领 导 者 管 理 者 第三节 领导行为及其理论 （一）经理角色分析（熟悉，P121） 明茨伯格（Henry Mintzberg，加拿大人，著名的管理学家）曾对企业高层经理进行了认真观察和精心研究，其研究结果如下： 明茨伯格的经理角色 制订计划、建立秩序 解决员工或部门中的各种冲突和问题 在谈判中代表部门或公司 决定资源分配对象和数量等 企业家 障碍处理者 谈判者 资