第3讲职位分析的方法.pptVIP

第三节 职位分析的方法 工作实践法 观察法 访谈法 问卷法 工作日志法 关键事件法 工作实践法： 观察法： 访谈法： （一）访谈法的种类 个人访谈、群体访谈和主管人员访谈 （二）访谈法应用原则 应该与主管密切合作 应在轻松、愉快的气氛中进行 应按照事先拟定的调查提纲，按照问题的顺序发问，并做详细记录。 当完成工作任务的方式不是很有规律时 面谈结束后，还要对资料进行检查和核对 （三）访谈法的优缺点 问卷法： （一）问卷法的形式及其特点 可分为结构化的问卷和非结构化的问卷两种 （二）问卷法的优缺点: 优点：①费用低，速度快，节省时间和人力； ②问卷可在业余时间回答，既方便也不耽误时间； ③可以使分析的样本量很大 ④分析的资料可以量化，方便计算机进行数据处理。 缺点：①设计问卷要花费大量的时间、人力和物力，费用较高； ②问卷缺乏面对面地交流所带来的轻松、合作的气氛，缺乏对任职者回答问题的鼓励或支持等肯定性反馈，不利于获得准确而可靠的信息。 工作日志法： 关键事件法： * * 优点：可以明确地了解工作的实际任务和对员工 的体力等要求，适用于那些短期内可以掌 握的工作。 工作实践法： 是职位分析者通过直接参与某项 工作，从而细致地、深入地体验和了解分