第五章调查访问法与问卷法.pptVIP

第五章　调查访问法与问卷法 学习目标： 1.了解访问法的基本概念、类型，灵活运用访问中常用的技巧。 2.了解问卷法的特点、意义和功能。 3.学会在教育和科研中正确、合理地使用访问法。 4.掌握正确编制问卷的方法及步骤，并会对问卷结果进行统计与解释。 第一节　调查访问法 一、基本概念 定义：一个访问者与一个被访问者通过面对面的接触，透过有目的的谈话，以寻求研究资料的方法。 访谈调查与交谈的不同之处： 第一，访谈比日常交谈更具有目的性。 第二，交谈双方在关系上不同。平等关系-特殊人际关系。 二、调查访问法的类型 （一）按结构的控制程度分 1.结构型（封闭型/标准型） 结构性访问法的两种形式。 在拟定题目时应注意的四方面。 2.半结构型（半封闭型/半标准型） 3.无结构型（开放型/非标准型）　 不同形式：引导式访问；谈话式访问；非引导式访问。 （二）按对方接触的方式分 直接访谈 间接访谈 （三）按被访者的人数分 个别访谈 集体访谈 （四）按访谈的次数分 一次性访谈 多次性访谈 三、访谈调查的步骤与技巧 （一）调查访问的步骤 １.取样 （1）被试取样。例如，用“路访”即“户访”做市场调查。 （2）调查工具取样。问卷、测定方法、统计处理等。 （3）问题取样。 ２.设计调查与试查 ３.设计.调查访问程序 （二）访问的技巧 １.访问前 准备记录工具：录音机、照相机、纸笔等。 取得对方合作。 作好突发状况的心理准备。 ２.访问中 首先，做自我介绍。 第二步，说明目的，营造友好气氛。 第三步，把握方向和主题。 四、教师在教育与科研中对访谈调查的具体运用 （一）可以运用访谈调查的情况 第一，从调查对象上说，教师可以访谈的对象很多。 第二，从研究的目的上说，教师可以选择访谈法。 第三，教师平时谈话和访谈调查的关系。 （二）访谈调查的设计与准备 1.根据目的设计访谈提纲 例如：了解骨干教师的成长过程和成功的条件的访谈提纲。 2.联系商洽访谈的时间和地点 因访谈对象的不同而又很大的不同： 第一，对学生的访谈。 第二，对著名人士的访谈。 3.对访谈对象的材料搜集和特点分析 （三）访谈的实施与访谈技巧 1.访谈的开始 访谈开始阶段要做的几件事：打招呼问好，自我介绍等。 开始阶段做这些事情的主要目的和任务： 2.提问 关于问题本身的设计：开放型问题和封闭性问题。 问题的顺序安排原则：由易到难、由浅到深，依问题的思路。 3.追问：进一步询问 追问的种类：第一，细节性追问。第二，理解性追问。第三，澄清态度的追问。 4.听与回应 （1）听的种类 从认知层面上看，听有三种。第一，主观判断式的听。第二，客观接受式的听。第三，意义建构式的听。 从情感层面上看，听有两种。第一，无感情地听。第二，有感情地听。 （2）回应的方式 第一，呼应。第二，重复、重组和总结。第三，自诉。第四，适度的积极性评价。 5.记录 访谈的记录是后面对资料进行整理分析的基本依据。 访谈纪录的种类： 第一，对结构型访谈。 第二，对于半结构型和无结构型访谈。两种形式：一是用笔记录，一是用录音机或者采访机记录声音。 现场记录的内容可分为四方面：内容性记录；观察性记录；方法性记录；内省性记录。 6.访谈的结束 访谈结束的技巧：第一，注意提问的方式。第二，直接说明访谈的结束。第三，表示感谢。第四，就后续的联系做好交待。 7.团体访谈的有关问题 8.访问结果的整理与分析 五、调查访问法的评价 （一）优点 １.是研究者和被访者的直接接触和相互作用 ２.访谈调查具有较好的灵活性 ３.适用于不适合用书面语言的对象 （二）缺点 １.对于访谈者的自身素质要求过高 ２.准备的时间和精力过多 （三）调查访问法是科学的方法 第二节　问卷法 一、问卷法的特点、意义 （一）何谓问卷法 问卷：研究者将其所要研究的事项，制成问题或表式，而以邮寄的方式寄给有关的人们，请其按照式填答寄回的一种形式． 问卷法：运用问卷作为搜集资料工具的研究方法。问卷法师调查访问法的一种工具。 （二）问卷法的功能 透过“问卷”而了解有关人士对所要研究问题的反映情况。 （三）问卷法的优点和缺点 １.优点： （１）不受人数限制 （２）所需费用少 （３）信度高 （４）适用于其他研究方法不便实施的的对象和场合 ２.缺点： （１）问题含糊，等不到确实的答案 （２）样本的代表性难以保证 （３）问题的多少很难把握 （４）结果的可靠性有时很难把握 （５）有些事情比较复杂，并非简单问卷可以表明 二、问卷的类型 按结构形式为标准划分为：结构型问卷与无结构型问卷。 （一）无结构型问卷（开放型） 无结构：结构较松懈或较少，并非真的完全没有结构。 适用于探索性问题。 有缺点： （二）结构型问卷（封闭式） 根据答案的不同形式可划分为选择式、排列式、尺度式。